to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 25 Mbps Fiber internet kullanıcısıyım. Arnavutköy Anadolu Mahallesi Bestekar Sokak’taki adresimde yaklaşık 1,5-2 aydır sık sık ve uzun süreli internet kesintileri yaşıyorum. Bu kesintiler günlerce, hatta haftalarca sürüyor ve evdeki internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyoruz. Sorunu defalarca Superonline müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde “port kaynaklı altyapı genel arızası” olduğu belirtiliyor ancak hiçbir kalıcı çözüm sunulmuyor.
Müşteri numaram: 10964924. Ödemelerimi düzenli olarak otomatik ödeme talimatı ile gerçekleştiriyorum. Şikayetlerim üzerine sadece telefon hattıma 5 GB ek internet veriliyor, başka bir telafi ya da indirim yapılmadı. Sözleşmemin 6 Aralık’ta biteceği söylendiği için taahhüt süresi dolmadan fesih talebinde bulundum, ancak bu da kabul edilmedi.
Evde 5 çocuğum okula gidiyor ve bu kesintiler yüzünden derslerinden geri kalıyorlar. Bu mağduriyetin giderilmesini, taahhütsüz fesih hakkı tanınmasını talep ediyorum. Sürekli tekrar eden ve çözülmeyen bu altyapı arızasının bir an önce kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Superonline fiber internet ve TV+ hizmetlerinde 21 Eylül saat 18:00’den bu yana sürekli kesinti yaşıyorum. İnternet bağlantım bazen gelip tekrar gidiyor, TV+ hizmetinde de aynı şekilde sorunlar oluşuyor. Son 2 aydır bu tür kesintiler sıkça tekrar ediyor ve mağduriyetim artıyor. Evden çalışan biri o...
Superonline fiber internet hizmetim 5 Ağustos’tan bu yana, tam 5 gündür tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini günde yaklaşık 10 kez aradım, her seferinde “1 saat sonra gelecek”, “2 saat sonra gelecek” gibi oyalayıcı cevaplar aldım ancak internet bağlantım hâlâ sağlanmadı. Sorun sade...
25 Eylül 2025 tarihinden bu yana İstanbul Avcılar’daki adresimde Superonline 50 Mbps ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Toplam 7 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Müşteri numaram: 62769672. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “2 saat içinde çözülecek”...
Superonline Fiber internet aboneliğimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 27 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yani 5 gündür internetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bana sadece teknik bir arıza olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Evimizde 4 ki...
Superonline 1000 Mbps fiber internet paketini İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi'nde kullanıyorum. 06 Eylül 2025'den bu yana, haftanın belirli günlerinde ve genellikle haftada iki kez olmak üzere, her defasında yaklaşık 16 saat boyunca internet kesintisi yaşıyorum. Her seferinde “bakım çalışması ...
Abonelik 3.772 ADSL 649 Altyapı 2.337 
Arıza 8.534 
Bakım Çalışması 337 Başvuru 1.798 
Cayma Bedeli 2.665 
Devir 75 
Fatura 2.209 
Fatura Ödeme 3.822 
Fiber İnternet 8.377 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.443 
İnternet Kesintisi 5.559 
Modem 4.643 
Nakil 2.161 Ping Sorunu 322 Statik IP 128 
Taahhüt 2.390 
Taahhütsüz İnternet 228 
Tarife 424 VDSL 393 
Yalın İnternet 42 
Yorumlar