to read complaints and reviews, or file yours. 
5372****16 numaralı Turkcell Superbox modemimiz ile ilgili olarak, Eskişehir Milli İrade İlkokulu’nda 17 Ekim’den bu yana (yaklaşık 21 gündür) internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Bu süreçte iki kez arıza kaydı oluşturmamıza rağmen, teknik ekibin okula gelmesini bekledik fakat herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Turkcell müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde, 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, anket araması yapılmış fakat müdürümüzün bilgisi olmadığı için anket cevaplanmamış.
Superbox modemimiz garanti kapsamında ve sözleşmemiz devam etmektedir. 21 gündür internet hizmeti alamadığımız için derslerimiz aksıyor ve mağduriyet yaşıyoruz. Buna rağmen aylık ödememizi yapmak zorundayız.
En kısa sürede teknik ekibin okulumuzda arızayı yerinde incelemesini ve sorunun acilen çözülmesini talep ediyoruz.
6 Ekim tarihinde Superbox modemimin tüm ışıkları tamamen söndü ve cihaz hiçbir şekilde çalışmaz hale geldi. Fişini çıkarıp tekrar taktım, düğmelerini açıp kapattım ancak hiçbir şekilde modem çalışmıyor. Eşim evden internet üzerinden çalışıyor ve bu nedenle 2 gündür acil olarak arıza kaydı oluşturup ...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 15 Eylül’den beri, yani 5 gündür modemim çalışmıyor ve evde internet hizmeti alamıyorum. İlk gün müşteri hizmetlerini aradım, ekip göndereceklerini söylediler ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi. Her gün hem ben arıyorum hem de onlar arayıp “Ekip ...
25 Ekim Cumartesi akşamüstünden beri İzmir Menderes Hürriyet Mahallesi’indeki adresimizde Turkcell Superonline altyapı sorunu nedeniyle internet hizmeti alamıyoruz. Sorunu müşteri hizmetleri hattını arayarak defalarca bildirdik. Her aradığımızda farklı saatler verilerek internetin geleceği söylendi,...
6 Eylül’de Turkcell Superonline tarafından modemimiz değiştirildi. Ancak daha 1 gün geçmeden internet kesintileri başladı ve o günden bu yana sürekli kopmalar yaşıyoruz. Bir haftadır internetimiz yok, işlerimiz aksıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde “sisteme aldık” ...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve Eskişehir’de yaklaşık bir aydır hizmet alıyorum. Bu kısa süre içinde üç kez arıza ve uzun süreli int...
Yorumlar