to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline sınırsız ev interneti aboneliğimi geçen sene aylık 690 TL bedelle başlatmıştım ve taahhüdüm bu yıl ...Ağustos ayında sona erdi. Taahhüt bitiminden sonra özellikle yeni bir taahhüt ya da ek bir işlem başlatmadım; buna rağmen tarafıma gönderilen son fatura tutarı 1.559,80 TL olarak b
Turkcell Superonline ADSL aboneliğine geçiş yaparken müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle, 2 yıl boyunca taahhütsüz sa...bit fiyat sözü verilerek hizmeti kabul ettim. Buna rağmen 01 Eylül 2026 dönemine ait faturamın 700 TL + 50 TL olması gerekirken 950 TL olarak çıkarıldığını gördüm. Tarafıma verilen
Yaklaşık 5 yıldır Superonline ev interneti kullanıcısıyız ve artık yaşadıklarımızdan dolayı ciddi anlamda mağdur olmuş d...urumdayız. İnternet aylardır, hatta yıllardır düzenli şekilde kesiliyor, hız düşüyor ve çoğu zaman evin sadece salonunda çekiyor. Özellikle son dönemde neredeyse ayda bir internet
Yaklaşık 2 yıldır eşimin üzerine kayıtlı olan Superonline fiber ev internetini kullanıyoruz. İlk yıldan bu yana sık sık ...yaşanan uzun süreli kesintiler nedeniyle defalarca mağdur olduk. Taahhüt yenilemeden önce bu kesintileri özellikle iletip, aynı sorunların devam etmesi halinde yenileme yapmak iste
Turkcell Superonline ile 2 yıl süreli, her ay 750 TL ödemeli limitsiz 100 Mbps internet aboneliği için anlaşmıştım. Anca...k son 4 aydır faturalarım her ay artarak gelmeye başladı ve son olarak 1.000 TL tutarında fatura düzenlendi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, faturadaki farkın “m
Yaklaşık 2 senedir Turkcell Superonline Fiber 100 aboneliğimi kullanıyorum. Her yıl taahhüt yenileme döneminde eski müşt...eri olduğum için aranıp makul kampanyalar sunulurken, bu sene tarafıma 900–1000 TL bandında, mevcut ödediğimin neredeyse iki katı bir ücret teklif edildi. Geçen sene ev taşıma işl
Yaklaşık 5–6 yıldır Turkcell Superonline ADSL ev interneti kullanıcısıyım. Ev internetimde taahhüt yapılmamasına rağmen ...son bir yıl içinde 2–3 ayda bir düzenli olarak zam geliyor ve bu süre içinde 3–4 kez zamla karşılaştım. Son olarak az önce tarafıma iletilen bilgiye göre 550 TL olan faturamın 950
Turkcell Superonline’da eşim adına kayıtlı, müşteri numarası 11425805 olan internet aboneliğimiz 13.08.2026 tarihinde so...na erecektir. Uzun süredir taahhüdümüzü yenilemek için kampanyaları inceliyor ve özellikle TP-Link hx 520 Mesh Kampanyası 100 Mbps paketini 24 ay taahhüt ile aylık 940 TL fiyat üze
Turkcell Superonline ev iş yeri internet müşterisiyim. 28.07.2029 tarihinde müşteri temsilcisi tarafından arandım ve mev...cut yıllık taahhüdümün biteceği, yenileme için kampanyalar olduğu söylendi. Telefonda, 2 yıl taahhüt vermem durumunda kamera sistemi hediyesi verileceği açıkça belirtilince bu bilg
Superonline internet aboneliğim için 2 yıl taahhüt yeniledim. Cuma günü saat 19.00 civarında yapılan bu işlem sırasında,... kampanya kapsamında 2 yıl taahhüde akıllı saat verileceği ve akıllı saatin teslimi/kurulumu için daha sonra aranarak müsaitlik durumumun sorulacağı bilgisi verildi. Ancak aradan b
Yaklaşık 2 ay önce mevcut internet sağlayıcımı bırakıp Turkcell Superonline 100 Mbit sınırsız pakete geçtim. Eve gelen s...aha ekibi, altyapının Turkcell’e ait olduğunu ve Turkcell’e geçersem bağlantı kopması sorunu yaşamayacağımı söyledi. Ancak yaklaşık 1 Temmuz’dan bu yana, özellikle son 10 gündür he
Yaklaşık iki yıldır Superonline’ın Balıkesir Karesi bölgesindeki abonesiyim ve sözleşmemde bir yıl boyunca 750₺ sabit üc...ret üzerinden hizmet alacağım belirtilmişti. Bu ayın 2’sinde gece yarısı internetim aniden kesildi ve hemen Superonline müşteri hizmetlerini arayarak bağlantı sorunu için kayıt açt
Turkcell Superonline müşteri hizmetleri tarafından 2 yıl taahhütlü 100 Mbps hızında internet paketine aylık 785 TL’ye zo...rla ikna edilerek abone yapıldım. Yaklaşık 8 aydır bu paketi kullanıyorum ve bu ücret karşılığında aldığım hizmetten hiç memnun değilim. Piyasa koşullarına baktığımda TurkNet, Atla
Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Bu yıl ve geçen yıl içinde belirli aralıklarla, özellikle 1-2... haftalık dönemlerde sabah 10:00 civarı ve gece saatlerinde sürekli kopma ve ciddi hız problemleri yaşıyorum. İnternet bağlantım istikrarlı olmadığı için hem günlük işlerimde hem d
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında, bir yıl taahhütlü internet + TV Plus üyeliği + TV Box + Netflix üyeliği içer...en bir paket satın aldım. Görüşme sırasında bu paketi belirtilen fiyatlar üzerinden kullanacağım, Netflix’in de kampanya dahilinde olacağı söylendi. Taahhüdüme göre ilk 6 ay 700 T
Turkcell Superonline ile Balıkesir Edremit Kadıköy Mahallesi’nde yaşamış olduğum bir satış vaadi sorununu belirtmek isti...yorum. 9 Nisan 2026 tarihinde kapıya bırakılan kartvizitte yer alan numara üzerinden çalışanlarla iletişime geçerek internet başvurusunda bulundum. Bana 100 Mbps’e kadar hız sunula
"Tarafıma geri dönüş yapılarak mutabık kaldık ve sözleşmem yenilendi paketime ait olan ürün tarafıma sorunsuz teslim edildi. Geri dönüşünüz için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline tarafından 09.05.2026 tarihinde taahhüt yenilemesi içi...n arandım ve 2 yıl taahhütlü, kablosuz kulaklık hediyeli 890 TL’lik paketi
İzmir Karşıyaka’da yaklaşık 1 hafta önce, önceki internet sağlayıcım 80 Mbps hız verirken, Superonline’ın 1000 Mbps fibe...r internet vaadine güvenerek hizmetimi taşıdım. Ancak hattın bağlandığı ilk günden beri ne vaat edilen 1000 Mbps hıza yaklaşabiliyorum ne de eski 80 Mbps hızımı görebiliyorum, üste
Superonline fiber internet aboneliğimde 200 Mbps hız paketine rağmen uzun süredir internet hızım çok düşük. Özellikle so...n 1–2 aydır bağlantı neredeyse sürekli yavaş ve verimli bir şekilde internet kullanamıyoruz. Hız testi yaptığımda çoğu zaman 1–2 Mbps gibi komik seviyelerde hız alıyorum, müşteri h
Geçen yıl Turkcell Tivibu internet taahhüdümü yenilediğimde Alfa Hometech Alfa 8sm model bir tablet hediye edildi, ancak... kutunun içinden hiçbir şekilde fatura çıkmadı. Ürünün 2 yıl garantili olduğu söylendiği için içim rahattı, fakat yaklaşık bir hafta önce tablet açıldıktan kısa bir süre sonra kend
5199**86 abone numarası ile Superonline’ın uzun yıllardır müşterisiyim. Yaklaşık son bir yıldır ev internetimizde sürekl...i donma ve kopma sorunları yaşıyoruz. Neredeyse her ay 2-3 defa müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldık, bu süreçte interneti sağlıklı kullanamadığımız için sürekli telefon pake
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber aboneliğim için taahhüt sürem dolmadan önce arandım ve tarafıma iki seçenek sunuldu.... Bunlardan ilki 1 yıl taahhütlü, aylık 750 TL sabit ücretli paket, ikincisi ise 2 yıl taahhütlü, aylık 950 TL cihaz kampanyalı sabit ücreti. Ben ikinci seçeneği onayladım ve cihazı
Turkcell Superonline’dan 200 Mbps internet paketi için aylık 650 TL ücret ve 2 yıl boyunca bu fiyatın sabit kalacağı taa...hhüdüyle abonelik başlattım. Buna rağmen, ilk aydan itibaren kredi kartımdan her ay 800 TL çekildiğini fark ettim. Elimde, 2 yıl boyunca 650 TL olarak sabitleneceğine dair sözlü b
2020 yılından bu yana Turkcell TV+ ve Superonline kullanıcısıyım. Her yıl düzenli olarak taahhüdümü yenileyerek, TV+ ile... Dijitale Özel Devam Kampanyası kapsamında aboneliğimi sürdürdüm. Ancak son taahhüt dönemimin bitmesine yalnızca yaklaşık 2 ay kalmışken aboneliğimi sonlandırmak zorunda kaldım ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
