to read complaints and reviews, or file yours.19 Şubat'tan İnternet Yok, Çözüm Bekliyor
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 19 Şubat Perşembe gününden bu yana arıza nedeniyle hiç internet hizmeti alamıyorum. Sürekli kesinti değil, bu tarih itibarıyla internetim tamamen yok. Bununla ilgili 1913**** numaralı arıza kaydım bulunuyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde yaklaşık 5 saat içinde çözüleceği söyleniyor, ancak verilen hiçbir süre sonunda sorun giderilmiyor, herhangi bir teknik ekip yönlendirmesi veya bilgilendirme de yapılmıyor. Günlerdir aynı cümleler tekrar ediliyor fakat somut bir adım atılmıyor.
İnternet hizmetimin acil olarak kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle faturama kullanılmayan günler için iade veya indirim uygulanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 26.02.2026 - 13.21'de aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 26.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
