to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 19 Şubat Perşembe gününden bu yana arıza nedeniyle hiç internet hizmeti alamıyorum. Sürekli kesinti değil, bu tarih itibarıyla internetim tamamen yok. Bununla ilgili 1913**** numaralı arıza kaydım bulunuyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde yaklaşık 5 saat içinde çözüleceği söyleniyor, ancak verilen hiçbir süre sonunda sorun giderilmiyor, herhangi bir teknik ekip yönlendirmesi veya bilgilendirme de yapılmıyor. Günlerdir aynı cümleler tekrar ediliyor fakat somut bir adım atılmıyor.
İnternet hizmetimin acil olarak kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle faturama kullanılmayan günler için iade veya indirim uygulanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetim, 18.12.2025 Perşembe gününden beri tamamen kesik. O günden bu yana internetim bir kez bile gelmedi; sürekli olarak 'bölgede genel arıza var, şu saatte çözülecek' denilip saatler veriliyor, ancak hiçbirinde sorun giderilmiyor. Bu...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 19 Aralık tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde bağlantı tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak şimdiye kadar 3 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak her se...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 1,5 gündür tamamen internetsizim ve buna rağmen hâlâ sorunla ilgilenen kimse yok. 1,5 gündür evde internet kullanamıyor olmama rağmen tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Abone numaram 60020199. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca arad...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 1 Şubat tarihinden bu yana evimde hiç internet yok, tamamen kesik durumda. Yaklaşık 5 gündür her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde sadece “aciliyetinizi iletiyorum” denilerek oyalandım, ancak ne bir çözüm üretildi ne de net bir bilgi pay...
Abonelik 3.891 ADSL 683 Altyapı 2.454 
Arıza 8.817 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.855 
Cayma Bedeli 2.735 
Devir 78 
Fatura 2.451 
Fatura Ödeme 3.863 
Fiber İnternet 9.091 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.699 
İnternet Kesintisi 6.042 
Modem 4.747 
Nakil 2.251 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 278 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar