to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Haziran’da Turkcell Superonline taahhütsüz 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen hala internetim bağlanmadı. 10 Haziran’dan beri modem gelmesini bekliyorum ve bu süreçte 8-9 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece bayinin numarasını veriyorlar, ancak bayiyi defalarca aramama rağmen ne açan var ne de geri dönen. Üç kez “bugün ekipler gelecek” denildi, fakat kimse aramadı ve kurulum yapılmadı.
İşim internet üzerinden olduğu için bu mağduriyetim yüzünden işlerim aksadı, ayrıca telefona sürekli internet yüklemek zorunda kaldığım için fatura tutarım da arttı. Bu kadar ilgisizlik ve iletişimsizlik Turkcell’e hiç yakışmıyor. Kurulumun Şehitkamil/Gaziantep adresimde acilen yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu ayki ücretin tarafıma hediye edilmesini talep ediyorum. Abonelik numaram: 60820587.
Turkcell Superonline Fiber 50 Mbps internet hizmeti için Mayıs ayında başvuru yaptım. Kurulum için ekip çağırdığımda, altyapı problemimiz olduğu söylendi ve kurulum yapamadılar. Kurulum yapılmadığı halde bayi tarafından sistemde kurulum yapılmış gibi gösterilmiş. Dairemizde altyapı problemimiz olduğ...
10 gün önce Turkcell bayisinde Superonline internet başvurusu yaptım. Müşteri temsilcisi 3 iş günü içerisinde ekibin gelip modemi takacağı söylendi. Başvurudan hemen sonraki gün Türk Telekom ekibi gelip altyapı kontrolü sağlayıp gitti. Turkcell Superonline ekibinin gelip modemi takacağını söylediler...
11 Ekim Cumartesi günü Turkcell Superonline fiber internet başvurumu yaptım ve başvuru anında özellikle kurulum randevusunun cumartesi günü olmasını talep ettim. Ancak aradan geçen 8 güne rağmen hiçbir şekilde randevu oluşturulmadı ve kurulum işlemi gerçekleştirilmedi. Bu süreçte tarafıma herhangi b...
Turkcell Superonline’dan 1 Eylül tarihinde 1000 Gbit fiber internet (18 ay taahhütlü) başvurusu yaptım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı. Başta gelip port olmadığını, port açmak için tekrar geleceklerini söylediler fakat sonrasında kimse ilgilenmedi. Her aradığımda “acil o...
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti için başvuru yaptım. Ancak başvuru yaptığım adrese hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlanmadı ve modem de teslim edilmedi. Teknik servis ekibi, dükkânıma gelip yaklaşık 2 saat uğraştıktan sonra “buraya olmuyor” diyerek kurulumun yapılamayacağını söyledi...
Yorumlar