1000 Mbps Superonline İnternetim Sürekli Kesintili Ve Teknik Ekip Gelmedi

İstanbul Pendik’te evimde kullandığım 1000 Mbps Superonline internetim yaklaşık 2 aydır ciddi şekilde yavaşlıyor, çoğu zaman da hiçbir sayfa açılmayacak kadar kötü hâle geliyor. İnternet adeta “ölü” gibi, ne basit bir web sayfası açılıyor ne de çevrim içi bir işlem yapılabiliyor.

Bu sorunla ilgili şimdiye kadar 7–8 kez kayıt açtırdım, her seferinde işlem yapılacağı, ekip yönlendirileceği söylendi; ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelip inceleme yapmadı ve sorun kalıcı olarak giderilmedi. Defalarca aramama ve kayıt açtırmama rağmen aynı döngü içinde bırakıldım, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hizmet numaram/müşteri numaram 12189189’dir. Sürekli sorun yaşadığım internet bağlantımın teknik ekip tarafından yerinde kontrol edilerek, altyapı ve modem kaynaklı tüm problemlerimin kalıcı şekilde giderilmesini ve taahhütüm kapsamında aldığım 1000 Mbps hızda, kesintisiz ve kullanılabilir bir internet hizmeti sağlanmasını talep ediyorum.