Aras Kargo'nun Büyük Kargolarda Gerçek Dışı 'Evde Yok' Notu Ve Teslimat İhmali

Aras Kargo ile yaşadığım sorunu artık ciddi bir mağduriyet olarak görüyorum. Büyük hacimli kargolarım söz konusu olduğunda, dağıtıma dahi çıkarılmadan sistem üzerinden “evde yok” notu düşülerek şubeye geri götürülüyor.
Özellikle belirtmek isterim ki, kargo teslim saatlerinde adreste bulunmama rağmen hiçbir şekilde kapıya gelinmemekte, zil çalınmamakta ve tarafıma herhangi bir arama yapılmamaktadır. Buna rağmen sistemde “teslim edilemedi – alıcı adreste yok” şeklinde gerçeği yansıtmayan bilgi girilmektedir.
Bu durum bir kez değil, defalarca tekrar etmiştir. Şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sağlanmamış, kargolar tekrar dağıtıma çıkarılmamıştır. Açıkça görülüyor ki büyük kargolar zahmetli olduğu için teslim edilmemekte ve müşteriler mağdur edilmektedir.
Bu yapılan hem hizmet kusuru hem de açıkça yanıltıcı işlem olup kabul edilemez. Gerekli denetimlerin yapılmasını, ilgili personeller hakkında işlem uygulanmasını istiyorum