to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo ile yaşadığım sorunu artık ciddi bir mağduriyet olarak görüyorum. Büyük hacimli kargolarım söz konusu olduğunda, dağıtıma dahi çıkarılmadan sistem üzerinden “evde yok” notu düşülerek şubeye geri götürülüyor.
Özellikle belirtmek isterim ki, kargo teslim saatlerinde adreste bulunmama rağmen hiçbir şekilde kapıya gelinmemekte, zil çalınmamakta ve tarafıma herhangi bir arama yapılmamaktadır. Buna rağmen sistemde “teslim edilemedi – alıcı adreste yok” şeklinde gerçeği yansıtmayan bilgi girilmektedir.
Bu durum bir kez değil, defalarca tekrar etmiştir. Şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sağlanmamış, kargolar tekrar dağıtıma çıkarılmamıştır. Açıkça görülüyor ki büyük kargolar zahmetli olduğu için teslim edilmemekte ve müşteriler mağdur edilmektedir.
Bu yapılan hem hizmet kusuru hem de açıkça yanıltıcı işlem olup kabul edilemez. Gerekli denetimlerin yapılmasını, ilgili personeller hakkında işlem uygulanmasını istiyorum
Aras Kargo ile yaşadığım gönderilerde, kargolarım ne zaman verilse “evde bulunamadı” denilerek hiçbir şekilde adrese getirilmeden işlem yapıldığını görüyorum. Oysa kargo teslimi için belirtilen adreste bulunmama rağmen, dağıtım görevlisi adrese dahi gelmeden evde yokmuşum gibi kayıt giriyor. Bu dur...
Aras Kargo ile bugün dağıtıma çıkan bir gönderim olmasına rağmen, adreste olmama karşın hiçbir şekilde aranmadım ve kargo teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde gönderimin altına “alıcı kabul etmedi” notu düşülmüş. Teslimat anında ne arandım ne de kapım çalındı, tamamen hatalı bir bilgiyle sanki ben...
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Çarşamba gününden beri kargom bir türlü adresime teslim edilmedi. Önce “kargonuz yola çıktı” şeklinde mesaj alıyorum, hemen ardından peş peşe iki mesaj geliyor; birinde adres teyit edin deniyor, kısa bir süre sonra da “kabul e...
Yorumlar