to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gündür Turkcell Superonline internetim için arıza kaydı oluşturdum.
Müşteri hizmetlerindeki çalışanlar kesinlikle sorunumuzu çözmüyorlar. Önce mahallenizde altyapı sorunu var dediler. Sonra, iptal etmek istediğimizi söyleyince kablo sorunu olduğunu söylediler. 07.07.2025 tarihine kadar halledilmiş olacağını belirttiler. Bunu beş gün önce söylediler ama hâlâ internetimiz yok. Ayın yarısı oldu, bana internet hizmeti sunamıyorlar fakat fatura çıkartıyorlar. Bu nasıl bir hizmet anlayışı, anlamadık. Sorunumuzu kesinlikle çözmüyorlar.
05/07/2025 tarihinde Superonline ev internetimde sıkıntı yaşamaya başladım ve müşteri temsilcisi ile görüşüp arıza tespiti için başvuru yaptım. 09/07/2025 tarihine kadar hâlâ bir işlem yapılmadı. İnternet üzerinden çalıştığım için sürekli sorun yaşıyorum ve hâlâ bir geri dönüş sağlanmadı. Turkcell i...
10. Gün ve hala internetim bağlanmadı. Turkcell'in Superonline internet altyapısını kullanıyorum. 10 gündür bir arıza olduğu telesekreter üzerinden açıklanıyor fakat sürekli çözüm için bir sonra ki güne atıyor. Şimdiye dek sunucudan yeni hat döşeseler tamamlanmıştı. Fatura dönemi geldiğinde sunamadı...
Turkcell Superonline Arıza 13.09.2025 tarihinde ev internetim kesildi. Aradığımda sürekli 3 saat ileriye tarih verilerek genel arıza olduğu söyleniyor ancak herhangi bir çözüm üretilmiyor. 5 günlük uzun uğraş sonucunda 18.09.2025 tarihinde internet bağlandı ancak 21.09.2025 tarihinde tekrardan ev in...
04.06.2025 tarihinde kullanmış olduğum Turkcell Superonline evde internetimin bağlantı kopma problemi için arıza kaydı oluşturdum. Sorunun 24 saat içinde çözüleceğini söyleyip kapattılar fakat o gün sorun çözülmedi. 05.06.2025 tarihinde arıza ekibinden biri benimle iletişime geçti ve sorunun çözülüp...
07.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Başvurumun ardından bağlantı kurulması için bekledim ancak ekipler zamanında gelmediği ve bağlantı sağlanmadığı için başvurumu iptal etmek zorunda kaldım. İptal talebimi ilettim, tarafıma herhangi bir fatura ya da ücret yansı...
Abonelik 3.773 ADSL 649 Altyapı 2.339 
Arıza 8.540 
Bakım Çalışması 337 Başvuru 1.799 
Cayma Bedeli 2.667 
Devir 75 
Fatura 2.210 
Fatura Ödeme 3.824 
Fiber İnternet 8.384 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.446 
İnternet Kesintisi 5.564 
Modem 4.645 
Nakil 2.163 Ping Sorunu 322 Statik IP 128 
Taahhüt 2.392 
Taahhütsüz İnternet 229 
Tarife 424 VDSL 393 
Yalın İnternet 42 
Yorumlar