to read complaints and reviews, or file yours. 
Buzlu Turizm’den 29 Mayıs saat 07.30 İzmit–Kütahya seferi için özellikle tekli koltuk tercih ederek 1 numaralı koltuğu satın aldım. Biletimi aldıktan yaklaşık yarım saat sonra seferimin iptal edildiğini ve beni 08.45 otobüsüne aktardıklarını, burada ise çiftli koltuklardan 8 numaraya yerleştirildiğimi öğrendim. Tekli koltuk satın almama rağmen bu şekilde tek taraflı olarak çiftli koltuğa geçirilmem beni rahatsız etti.
Konu hakkında yetkiliye durumu sorduğumda, boş yerlere yerleştirileceğimiz söylendi ancak benim beklentim biletini özellikle tekli koltuk olarak aldığım seferde yine tekli koltuğa yerleştirilmek. Sefer değişikliği yapılırken yolcunun koltuk tercihi ve ödediği hizmetin niteliğinin korunmasını, mağduriyetimin giderilerek bana tekli koltukta yer verilmesini talep ediyorum.
Buzlu firmasıyla defalarca sorun yaşamış biri olarak, 26.05.2026 tarihinde bir kez daha ciddi bir mağduriyet yaşadım. İzmit Otogarı’ndan Edirne Otogarı’na gidecek olan, saat 10.30 kalkışlı sefer için 17 numaralı koltuk satın aldım. Ancak kalkış saatinin üzerinden 40 dakika geçmiş olmasına rağmen ara...
27 Mayıs tarihinde Sakarya’dan Antalya’ya Buzlu Turizm’in saat 12.30 otobüsü ile 15 numaralı koltukta, PNR numarası 7W002GBLL olan seferle yolculuk etmekteyim. Saatler süren bu yolculuk boyunca bir kez bile ikram yapılmaması, bir bardak çayın dahi verilmemesi beni son derece rahatsız etti ve firmanı...
25.05.2026 tarihinde Eskişehir’den Emirdağ’a gitmek üzere Buzlu Turizm’in saat 18.30 seferine bindim. Otobüse bindiğim andan itibaren yolculuk son derece konforsuz ve rahatsız edici geçti. Otobüste yüksek sesle radyo açılmış ve ses koltukların üstündeki hoparlörlere verilmiş durumdaydı, tüm otobüs m...
27 Mayıs 2026 tarihinde Buzlu Turizm’in Isparta’dan Kütahya’ya 17.15 kalkışlı seferine bilet aldım. Yaklaşık 4 saat sürecek bir yolculuk planlamama rağmen otobüs 2 saat gecikmeli olarak hareket etti ve bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Gecikme nedeniyle otogardaki görevliye s...
10.09.2025 tarihinde Kütahya-Antalya seferi için Buzlu firmasından 2 kişi olarak toplam 980 TL Nakit ödeme yaparak bilet aldık. Bilette belirtilen 8.15 kalkış ve 14.00 varış saatine rağmen otobüs 8.45’te hareket etti ve her molada yaklaşık 1 saat bekletildik. Afyon’da 1 saat, Afyon-Dinar’da ise yine...
Yorumlar