Buzlu Turizm'de Tekli Koltuk İptali Sonrası Çiftli Koltuk Şikayeti

Buzlu Turizm’den 29 Mayıs saat 07.30 İzmit–Kütahya seferi için özellikle tekli koltuk tercih ederek 1 numaralı koltuğu satın aldım. Biletimi aldıktan yaklaşık yarım saat sonra seferimin iptal edildiğini ve beni 08.45 otobüsüne aktardıklarını, burada ise çiftli koltuklardan 8 numaraya yerleştirildiğimi öğrendim. Tekli koltuk satın almama rağmen bu şekilde tek taraflı olarak çiftli koltuğa geçirilmem beni rahatsız etti.

Konu hakkında yetkiliye durumu sorduğumda, boş yerlere yerleştirileceğimiz söylendi ancak benim beklentim biletini özellikle tekli koltuk olarak aldığım seferde yine tekli koltuğa yerleştirilmek. Sefer değişikliği yapılırken yolcunun koltuk tercihi ve ödediği hizmetin niteliğinin korunmasını, mağduriyetimin giderilerek bana tekli koltukta yer verilmesini talep ediyorum.