Kargo Gecikmesi Ve İade Yapılmaması Nedeniyle Mağduriyet

14.03.2026 tarihinde Ozsaricam üzerinden verdiğim sipariş, üzerinden 3 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde kargolanmadı ve ödediğim ücret de iade edilmedi. Sipariş numaram 438GY1433H olup, bu sipariş için kredi kartı ile toplam 2.251,60 TL ödeme yaptım.

Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak Instagram üzerinden firmaya defalarca mesaj attım. Mesajlarıma geç cevap verildi, her seferinde beni oyalayıp aranacağım ve en kısa zamanda ödemenin yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir iade işlemi gerçekleşti.

Hem ürünümün kargolanmaması hem de ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim 2.251,60 TL’nin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini ve bu sürecin net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.