Sunexpress Biletimiz Bilgi Vermeden İptal Edildi, Aynı Ücretle Yeniden Rezervasyon Talebi

13 Ekim tarihinde internetten Sunexpress’in kendi sayfası üzerinden 24 Ekim 2026 saat 11.25 Samsun–Antalya uçuşu için iki kişilik bilet aldım. Toplam 6.200 TL tutarındaki ödemeyi Visa kredi kartımla gerçekleştirdim, sistemde de biletlerimiz onaylanmış görünüyordu.

Ertesi gün herhangi bir bilgi, SMS ya da e-posta gelmeden biletlerimizin iptal edildiğini ve 6.200 TL tutarın kredi kartıma iade edildiğini hesap hareketlerimi kontrol ederken tesadüfen fark ettim. Sunexpress’ten tarafıma ne iptal mesajı ne de gerekçe sunuldu, bu iptalin sebebini hâlâ bilmiyoruz ve fark etmemiş de olabilirdik.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, onaylanmış bileti müşterinin haberi olmadan iptal edilmesini kabul etmiyorum. Aynı tarih ve saat için, mümkünse aynı uçuşta olmak üzere tarafımıza yeniden, ilk aldığımız andaki 6.200 TL toplam ücret üzerinden iki kişilik bilet tanımlanmasını talep ediyorum.