to read complaints and reviews, or file yours.Ek Bagaj Ücreti Görünmediği İçin Bagaj Kabul Edilmedi
16.10.2026 tarihli Sunexpress xq1720 Diyarbakır – Hannover uçuşumda M***** D**** adına yapılan rezervasyon kapsamında ek bagaj hakkı satın aldım ve bunun için 9.963 TL ödeme yaptım. Buna rağmen ek bagaj hakkım sistemde görünmediği için havalimanında bagajlarımız kabul edilmedi ve eşyalarımızı Türkiye’de bırakmak zorunda kaldık.
Ödemesini yaptığım ek bagaj hizmetinden yararlanamamam sebebiyle mağduriyet yaşadım. Hem ödediğim ücret boşa gitmiş hem de kişisel eşyalarımı yanımda götürememiş oldum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, 9.963 TL tutarındaki ek bagaj ücretinin tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Rezervasyon numaram A5ATAL olup uçuş güzergâhım Diyarbakır – Hannover’dir.
