Sunexpress Uçuş Gecikmesi Ve Tazminat Talebi

17.10.2026 tarihli Sunexpress xq843 sefer sayılı Ercan Havalimanı – İzmir uçuşumuz için yaşadığımız süreci paylaşmak istiyorum. Uçağın kalkış saati gün içinde tam dört kez değiştirildi ve son olarak saat 15.25’ten 21.30’a ertelendi. Saat 13.30’da havalimanında olmamız istendiği için, küçücük bir havalimanında toplam yaklaşık 8 saat beklemek zorunda bırakıldık.

Bu uzun bekleme süresini, evde beni bekleyen iki çocuğum varken ve aynı zamanda siyatik ağrısıyla uğraşırken geçirmek zorunda kalmam süreci daha da katlanılmaz hâle getirdi. Uzun süre oturamıyorum, uzanma imkanım yok, sürekli ayakta duracak ya da yürüyebilecek durumda da değilim. Buna rağmen herhangi bir özel hassasiyet gözetilmedi. Gecikmenin sebebinin hava muhalefeti ya da hava trafiği olmadığı, zira diğer firmaların uçuşlarının normal şekilde devam ettiği görülüyor. Bu nedenle yaşanan aksaklığın Sunexpress’in kendi operasyonel yetersizliğinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Bu kadar büyük bir gecikmeye rağmen tarafımıza sadece peynir ekmek ve meyve suyu ikramı yapıldı, ben de almayı tercih etmedim. Bunun dışında herhangi bir özür, bilgilendirme, telafi, bilet değişikliği veya benzeri bir çözüm teklifi sunulmadı. Üstelik ben, eşim ve iki arkadaşımdan oluşan toplam dört kişilik bileti de kendi adıma aldığım için, bu yaşananlar karşısında yanımda bulunan arkadaşlarıma karşı da mahcup durumdayım.

Sunexpress’in yaşanan bu ciddi gecikmeyle ilgili olarak, yürürlükteki mevzuat ve kendi taşıma koşulları çerçevesinde tanınan tüm yasal haklarımın eksiksiz şekilde uygulanmasını, gerekli tazminat, iade veya diğer haklarımın tarafıma sağlanmasını ve sürecin neden bu şekilde yönetildiğine dair yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar etmemesi için operasyonel planlamalarını ve yolcu bilgilendirme süreçlerini gözden geçirmelerini bekliyorum.