Sunexpress Uçuş İptali Bildirimi Almadan Mağduriyet Ve İade Talebi

12 Kasım tarihli İzmir–Saraybosna uçuşu için Sunexpress’ten XMC39V rezervasyon numaralı biletimi aldım. Ancak uçuşumun iptal edildiğini tamamen tesadüfen öğrendim, tarafıma hiçbir şekilde iptal bilgisi verilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yalnızca yaklaşık 10 gün sonrasındaki bir uçuşa yönlendirme teklif edildi ve bunun dışında herhangi bir alternatif ya da çözüm sunulmadı. Zaten 10 gün sonraki uçakla gidecek olsam sizden bu tarihte neden bilet alayım, bu yaklaşımı kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Bilgi verilmeden yapılan iptal nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ihtiyacım olan tarihe yakın bir alternatif uçuş ile çözüm üretilmesini veya bilet ücretimin koşulsuz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.