to read complaints and reviews, or file yours.25 Eylül 2026 tarihli Madrid–İzmir uçuşu için Sunexpress üzerinden PNR kodu L4D6Z7 olan bir bilet satın aldım. Madrid Ha...valimanı’nda check-in işlemi sırasında biletimin sistemde iptal göründüğü söylendi ve bu nedenle uçağa kabul edilmedim. İptalin nedenine ilişkin bana herhangi bir yazılı belge veya
2 Eylül tarihinde SunExpress üzerinden bilet almak için Garanti Bankası kredi kartımla toplam 40.449 TL tutarında ödeme ...yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen ne bir bilet düzenlendi ne de tarafıma herhangi bir PNR veya rezervasyon bilgisi iletildi. Bu işlemden sonuç alamayınca, seyahatimi aksa
5 Eylül 2026’da başlayan Nashville–Toronto–Brüksel–Ankara seyahatimde, Brüksel–Ankara uçuşum 7 Eylül 2026 tarihinde Sune...xpress tarafından xq775 sefer sayısıyla gerçekleştirildi. Dönüşte de 19 Eylül 2026 tarihli Ankara–Frankfurt xq792 uçuşu Sunexpress tarafından yapıldı. Bu seyahat kapsamında Sunexpr
Sunexpress’ten 26 Haziran tarihli Antalya–İzmir uçuşu için almış olduğum, PNR kodu L6JR2T olan biletimi 23 Haziran’da ip...tal ettim. Biletim 3.848 TL ödeme yaptım ama 2.500 TL’nin banka kartı hesabıma iade edileceği söylendi, ancak üzerinden 26 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde hesabıma para yatmadı
17 Ağustos tarihinde Sunexpress üzerinden bilet almaya çalışırken sistemde bir sıkıntı yaşadım. İşlem sırasında kartımda...n 14.493,07 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen herhangi bir bilet ya da rezervasyon oluşturulmadı ve üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ödemenin iadesi yapılmadı. Durumu fark et
25.08.2026 tarihli xq7646 sefer sayılı Antalya–Gaziantep uçuşumda Sunexpress’e teslim ettiğim poloclub marka valizimi ba...gaj tesliminde aldığımda bir tekerleğinin kırık olduğunu fark ettim. Havalimanındaki ilgili ofise giderek durumu bildirdim ancak herhangi bir tutanak tutulmadı, sadece bilgilerimin
22 Ağustos tarihinde Diyarbakır – Antalya Sunexpress uçuşumda bagaj olarak verdiğim sağlam valizim, Antalya’da teslim al...dığımda iki ayağı yani tekerlekleri kırık şekilde tarafıma teslim edildi. Havalimanında bu durumla ilgili hemen tutanak tutuldu. Daha sonra Sunexpress ile iletişime geçtiğimde ban
Sunexpress üzerinden İzmir–Madrid 6 Mayıs, Barcelona–İzmir ise 14 Mayıs tarihli gidiş-dönüş uçuşlarımı satın aldım. Anca...k 15 Nisan tarihinde tarafıma yapılan bildirim ile bu uçuşların operasyonel nedenlerle iptal edildiği bildirildi. Sunexpress mobil uygulamasında da PNR kodu Z99FX2 ile bu iptali gö
Sunexpress’ten 31 Ağustos tarihi için İzmir–Gaziantep seferi bileti almıştım. Daha sonra biletimi 7 Eylül sabah 06.00 uç...uşuna çevirmek istedim ve sistem benden 1.100 TL fiyat farkı talep etti, ben de bu ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak ödemeyi yapmama rağmen biletim değişmediği için firmayı aradığımda
Sunexpress ile 14.11.2025 tarihli xq9297 Mardin–İzmir uçuşum yaklaşık 24 saat gecikti. Bu uçuş için ödediğim 4.050 TL’ni...n iadesini talep ettim ancak talebim reddedildi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 049620260002928 karar numarasıyla tarafım haklı bulunarak ücret iadesine karar
26.08.2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden SunExpress Hava Yolları firmasına ait 26.08.2026 tarihli Antalya‑İzmir (XQ909...1) ve 29.08.2026 tarihli İzmir‑Antalya (XQ7293) uçuşları için eşim, 3,5 yaşındaki çocuğumuz ve kendi adıma tek seferde, tek ödeme ile bilet satın aldım. Biletlerimizi ayrı ayrı değ
15 Ağustos 2026 tarihli Antalya – Köln xq0614 seferiniz için almış olduğum uçuş, saat 08:20’de olması gerekirken akşam 1...8:00’e kadar gerçekleştirilmedi. Bu süreç boyunca havalimanında beklememize rağmen tarafımıza hiçbir şekilde açıklama yapılmadı, bilgilendirme anonsu dahi olmadı. Uçuşun tamamen ip
17.08.2026 tarihinde Sunexpress ile İzmir’den Şanlıurfa’ya saat 05.45 kalkışlı uçuşum vardı. AT8MNR rezervasyon numaralı... biletimle, saat 05.10’da havaalanında olmama rağmen check-in işleminin kapandığını, artık işlem yapamayacaklarını söyleyerek beni uçağa almadılar. O saatte orada hazır bulunmama v
15.08.2026 tarihinde Sunexpress’in mobil uygulaması üzerinden İzmir–Zürih hattında 30 Eylül gidiş, 4 Ekim dönüş olmak üz...ere bilet almaya çalışırken son aşamada sistem sürekli “biletleme hatası” veriyor. Buna rağmen kartımdan 15.000 TL tutarında ödeme çekildi, ancak buna ilişkin herhangi bir biletlem
13.08.2026 tarihinde Sunexpress ile 04.55 saatli Ankara–Stuttgart uçuşum için online check-in yapmak istedim ancak siste...m sürekli hata vererek işlemi tamamlamama izin vermedi. Girdiğim bilgiler doğru olmasına rağmen ekranda “Yolcu bulunamadı. Lütfen girilen bilgileri kontrol edip tekrar deneyin.” uy
Sunexpress’in internet sitesi üzerinden 10.08.2026 tarihinde saat 01.00 civarında İzmir–Stuttgart gidiş-dönüş bileti sat...ın aldım. Satın alma aşamasında gidiş ücreti 631 TL, dönüş ücreti ise 549 TL olarak görünüyordu ve koltuk seçimine kadar tüm adımları sorunsuz tamamladım. Ancak ödeme sonrasında ka
30.07.2026 Perşembe günü saat 08.00’da gerçekleşen xq9295 sefer sayılı Sunexpress uçuşumdan sonra bagajımı teslim aldığı...mda, gri renkli My Polo Club marka valizimin tekerleklerinin kırık ve bagajın köşelerinin hasarlı olduğunu gördüm. Uçuş öncesinde sağlam teslim ettiğim valizimin bu şekilde hasarlı
Turna üzerinden ATDY4H rezervasyon kodu ile Sunexpress firmasına ait, 5 Ağustos 2026 tarihinde İzmir kalkışlı, Van varış...lı uçuş için toplam 6.765 TL ödeyerek bilet satın aldım. Uçuş saatim 19.00, Van’a varış saatim ise 21.05 olarak görünüyordu. Uçağın kalkışına yaklaşık 30 dakika kala havalimanında
Turna üzerinden Sunexpress firmasına ait 5 Ağustos tarihinde İzmir kalkışlı, Van varışlı uçuş için bilet satın aldım. Uç...uş saatim 19:00, Van iniş saati ise 21:05 olarak görünüyordu. Uçağın kalkışına henüz 30 dakika varken havalimanına gittim ancak görevli personel bu aşamada artık uçağa alınamayacağ
19 Ağustos saat 22:35 Muş–İzmir uçuşu için Sunexpress bileti almak isterken Sunexpress uygulaması sürekli hata verdiği i...çin Trseyahat.com müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, bu uçuşta son 4 bilet kaldığını söyleyince tedirgin oldum ve biletler tükenmesin diye aceleyle üç bilet aldım. N
27.04.2026 tarihinde Sunexpress ile Samsun’dan Antalya’ya yaptığım uçuşun sonunda bebek arabamı kırık şekilde teslim ald...ım. Bebek arabası henüz 1 haftalıktı ve sağlam teslim ettiğim ürünün zarar görmüş olması nedeniyle havaalanında rapor tutuldu, tutanak düzenlendi. Görevliler bana tutanakları sist
San Express firması ile 07.07.2026 tarihinde Düsseldorf’tan Antalya’ya yaptığım uçuşta bagajım kayboldu. Bagajım tam 21 ...gün boyunca bulunamadı ve bu süreçte hem seyahatim hem de Türkiye’ye getirmeyi planladığım eşyalarım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Kaybolan bagajımın içinde Türkiye’ye getir
Sunexpress ile 29.07.2026 günü saat 00:05’te kalkan XQ613 sefer sayılı Köln–Antalya uçuşunda yaşadığım bir ücretlendirme... sorununu paylaşmak istiyorum. Uçuş esnasında koltuk arkasında bulunan menüde iki adet soft içeceğin kart ile toplam 250 TL olduğunu gördüm ve bu bilgiye güvenerek iki adet kola al
30 Temmuz akşamı gerçekleştirdiğimiz İzmir – Amsterdam, xq 944 sefer sayılı Sunexpress uçuşunda ailemle birlikte çok rah...atsız edici bir durum yaşadık. Uçak içi satışlarda Türk lirası kesinlikle kabul edilmediği, sadece euro veya kart ile ödeme yapılabileceği söylendi. Menüde fiyatlar Türk lirası ola
