to read complaints and reviews, or file yours. 
Sunexpress’ten 13 Haziran gidiş, 17 Haziran dönüş olmak üzere Kıbrıs uçak bileti aldım. Dönüş uçuşumu 17 Haziran saat 17.55’ten aynı gün gece 23.45’e almak istedim ve bu değişiklik için Sunexpress’e 1.560 TL fark ücreti ödedim. Değişiklik yapıldı ve ödeme alındı. Kısa bir süre sonra 17 Haziran 23.4...
25 Mart 2026 tarihli Sunexpress xq834 sefer sayılı İzmir Adnan Menderes (ADB) – Manchester (man) uçuşumda 8 saati aşan bir rötar yaşadım. Uçağın planlanan kalkış saati 09:35, planlanan varış saati 11:15 iken, gerçek kalkış 17:40’ta, varış ise 19:20’de gerçekleşti ve toplamda 8 saat 5 dakikalık bir g...
01.05.2026 Cuma günü saat 09:15 civarında Mardin Aziz Sancar Havalimanı’na Sunexpress’in saat 10:40 uçuşu için geldik. Hızlı bir şekilde giriş yaptığımız anda görevli personelin sert ve kaba tavırlarıyla karşılaştık. Kendi aralarında “İzmir işi bozuyor, insanlara laf anlatmak zor” şeklinde konuşmala...
Sunexpress ile ailecek gerçekleştirmeyi planladığımız Dubai seyahatimiz için fkazc2 PNR numarasıyla 2 yetişkin 1 çocuk toplam 3 kişilik bilet satın aldık. Firmanın kurumsal ağırlığına ve profesyonelliğine güvenerek yola çıktık. Daha önce mart ayındaki uçuşumuz mücbir sebeplerle iptal edilmiş, tarafı...
Yaklaşık iki haftadır Sunexpress üzerinden Antalya–Van gidiş dönüş bileti almaya çalışıyorum. 13 Haziran gidiş, 19 Haziran dönüş, 2 yetişkin için seçtiğim uçuşlarda aynı sorunu tekrar tekrar yaşıyorum. Uçuşu seçip ödeme sayfasına gelene kadar fiyat sabit görünürken, ödeme ekranına geçtiğim anda bile...
09.05.2026 tarihli Kayseri – Köln uçuşu için Sunexpress’in internet sitesi üzerinden bilet seçimi yaptım. İşlemi tamamladıktan sonra Kuveyt Türk kredi kartımdan 23.240,36 TL tutarında ödeme çekildi, ancak buna rağmen herhangi bir bilet ya da rezervasyon/PNR kodu oluşturulmadı. Ödemenin çekildiğine ...
4 Nisan 2026 tarihinde Kiwi.com aracılığıyla Sunexpress havayolu şirketinden 3–7 Mayıs 2026 tarihleri arasında Barcelona–İzmir gidiş dönüş, 4 kişi için toplam 45.000 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Rezervasyon numaram AJ2842’dir. Birkaç gün sonra Sunexpress, 7 Mayıs 2026 tarihindeki Barcelona...
31 Mayıs tarihli Prag–Ercan uçuşu için yaklaşık 1 saat önce Sunexpress’in web sitesi üzerinden bilet almaya çalıştım. İş Bankası kredi kartımdan 28.864,68 TL tutarında ödeme çekildi, ancak biletleme gerçekleşmedi ve tarafıma hiçbir PNR, rezervasyon ya da opsiyon numarası verilmedi. Ekranda yalnızca ...
1 Mayıs 2026 tarihli Madrid – İzmir xq921 Sunexpress uçuşum, uçuşa 18 gün kala tarafıma gönderilen e‑posta ile “operasyonel nedenlerle” iptal edildi. Bu uçuş yerine 4 Mayıs 2026 tarihli uçuşa bilet verebileceklerini bildirdiler. Ancak yıllık izinlerimi ve otel rezervasyonumu 1 Mayıs dönüşüne göre ay...
05.04.2026 tarihinde Adana–İzmir hattında yaptığımız Sunexpress uçuşunda çocuğuma ait olan, yaklaşık 8.600 TL değerindeki valiziniz bagajda ciddi şekilde hasar gördü. Valiz resmen kullanılmaz hale geldi. Durumu ilettikten sonra tarafıma mail adresim üzerinden yalnızca 1.350 TL ödeme teklif edildi. ...
1 Nisan saat 14.00 civarında Sunexpress’in internet sitesi üzerinden 3 Temmuz 09:05 tarihli uçuş için bilet almaya çalıştım. Ödeme adımında Garanti Bankası kartıma yaklaşık 4.240 TL tutarında ücret yansıtıldı, kartımdan provizyon alındı ancak sistem bileti oluşturmadı ve herhangi bir rezervasyon ya ...
"Teşekkürler"
SunExpress mobil uygulaması üzerinden dün, 29 Mart saat yaklaşık 17.10 civarında İzmir–Gaziantep dönüş bileti satın alırken ödeme ekranında hata uyarısı aldım. Buna rağmen kartımdan yaklaşık 6.800 TL Garanti Bankası kartımdan çekildi, ancak ne bilet oluştu ne de tarafıma herhangi bir rezervasyon/PNR...
29.03.2024 tarihinde Sunexpress internet sitesi üzerinden kendi üyeliğim ile annem ve babam için Trabzon – Stuttgart hattında 13.05.2026 tarihli uçuşa bilet almaya çalıştım. Ödeme ekranında birkaç kez hata verdiği için işlemin gerçekleşmediğini düşündüm ve önce aynı kartla, ardından başka bir kredi ...
28.03.2026 tarihinde Sunexpress mobil uygulaması üzerinden indirim puanımı kullanarak 25 Mayıs tarihli Frankfurt – Çukurova/Adana uçuşu için bilet alm...
Sunexpress mobil uygulaması üzerinden 23.03.2026 tarihinde saat 22.45'te Gaziantep–İzmir uçuşu için bilet satın aldım. İşlem sırasında sistem biletin oluştuğunu gösterdi, ancak hemen ardından ne e-posta adresime ne de telefonuma herhangi bir PNR kodu veya bilet bilgisi ulaşmadı. 07.03.2026 tarihind...
4 Mart 2026 tarihinde saat 00:12’de Sunexpress’in web sitesi üzerinden Samsun – İzmir uçuşu için 69,71 USD tutarında (44,855 işlem kuru ile 3.216,84 TL) ödeme yapmaya çalıştım. İşlem sırasında sistem hata verdi ve ödeme reddedildi, biletleme gerçekleşmedi. Buna rağmen ilgili tutar kredi/banka kartım...
www.enuygun.com sitesinden Sunexpress firmasından 04.03.2026 tarihli İzmir-Dubai, 08.03.2026 tarihli Dubai İzmir uçak bileti almıştık. Daha sonra ücret farkını ödeyerek dönüş biletimizi 10.03.2026 tarihine aldırmıştık. Savaş durumundan dolayı Dubai hava sahası kapalı olmasından dolayı mücbir sebeple...
27 Şubat’ta Sunexpress internet sitesi üzerinden 20 Mayıs Dalaman – Londra uçuşu için bilet almaya çalıştım. Ödeme aşamasında sistem iki kez hata verdi ve ekranda biletlemenin gerçekleşmediğine dair bir izlenim oluştuğu için işlemi devam ettirmedim. Buna rağmen banka kartımdan 13.697 TL tutarında ik...
23 Mayıs Van–İzmir ve 30 Mayıs İzmir–Van sabah uçuşları için Sunexpress üzerinden bilet almaya çalıştım. İşlemler sırasında Bonus kredi kartımdan iki kez çekim yapıldı, ancak hiçbir şekilde bilet oluşturulmadı. Çekimlerden biri 16.524 TL, diğeri 16.920 TL olmak üzere kartımdan toplamda ciddi bir tut...
Sunexpress üzerinden 3 kişi için uçak bileti satın aldım. Satın alma ekranında toplam tutar 3.905 TL olarak görünüyordu. Ancak ödeme sonrasında kart ekstremde 4.765 TL çekim yapıldığını fark ettim ve arada anlam veremediğim bir tutar farkı oluştu. Herhangi bir ek hizmet, bagaj, koltuk seçimi ya da ...
"Tüketici Hakem Heyeti'ne yazmıştım. Onunla alakaları bilmiyorum ama beni arayıp sorunu düzelttiler"
08 Mart Antalya–Erzurum ve 11 Mart Erzurum–Antalya uçuşlarım için Sunexpress’ten bilet satın aldım. Bilet alımı sırasında ek hizmet olarak kayak takım...
Sunexpress üzerinden 13 Şubat tarihli tek yön bir uçuş için N39W9C rezervasyon kodlu bilet satın aldım. Uçuşumu 12 Şubat’ta iptal ettim ve bilet ücretimin iadesini talep ettim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen 3.815 TL tutarındaki iade ücreti hâlâ hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili Sunexp...
15.02.2026 tarihinde Sunexpress'in internet sitesi üzerinden 18.05.2026 günü saat 05.15'teki Gaziantep–Zürih uçuşu için bilet almaya çalıştım. Ödeme bilgilerimi girip işlemi onayladığımda sistem hata verdi ve bu nedenle bilet oluşturulmadı. Daha sonra Sunexpress müşteri hizmetlerini arayarak bileti...