to read complaints and reviews, or file yours. 
03.05.2026 tarihli xq 7712 seferi ile yaptığım uçuş sonrasında bagaj tesliminde valizim bana hasarlı olarak teslim edildi. Valizimin tekerleği tamamen kopmuş durumdaydı. Havalimanında Sunexpress görevlilerine durumu hemen bildirdim ve hasarla ilgili tutanak tutuldu. Görevliler bana 1 hafta içinde o...
6 Aralık 2025 tarihinde Sunexpress’in xq 997 sefer sayılı Münih–İzmir uçuşu ile İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na geldim. Bagaj alım bölümünde beklerken teslim aldığım valizimin yırtılmış ve bazı kısımlarının kopmuş olduğunu gördüm. Uçuş öncesinde söz konusu bagajımda herhangi bir hasar bulunmuyord...
17 Nisan 2017'de Sunexpress’in xq916 sefer sayılı İzmir Adnan Menderes Havalimanı – Paris Charles de Gaulle uçuşunu kullandık. Uçuş sonrası dört valizimiz vardı ve banttan en son biz teslim aldık, iniş havalimanında neredeyse personel kalmamıştı. Havalimanında hiçbir Sunexpress görevlisine ulaşamadı...
Yaklaşık 1,5 hafta önce gerçekleştirdiğim Sunexpress uçuşu sonrasında bagajımı teslim aldığımda valizimin tekerleğinin kırılmış olduğunu fark ettim. Durumu hemen havalimanında yetkili birim olan Turkish Ground Services (TGS) personeline ilettim. Bana, valizim için daha önceden “hasarlı bagaj” kaydı...
Sunexpress ile yaşadığım sorunlar hem geçmişteki bagaj hasarımın çözümsüz bırakılması hem de son uçuşta yaşanan yeni mağduriyet nedeniyle artık kabul edilemez bir noktaya ulaşmıştır. Daha önce bildirdiğim bagaj hasarı hâlâ çözüme kavuşturulmamıştır. Defalarca yazdıktan sonra geri dönüş yapılmış ols...
15 Nisan 2026 tarihindeki Sunexpress Samsun–Paris uçuşum sonrasında valizim bana ciddi şekilde hasarlı olarak teslim edildi. Havalimanında hemen online hasar tutanağı (pır) oluşturdum ve akabinde Sunexpress’in web sitesindeki bagaj hasar başvuru formunu eksiksiz doldurdum. Başvurum için havalimanınd...
21.04.2026 tarihli xq9091 sefer sayılı Antalya–İzmir Sunexpress uçuşum sonrasında bagaj tesliminde valizimi ağır hasarlı şekilde aldım. Valizin üzerinde belirgin darbe izleri ve çatlaklar oluşmuş, teker kısmı ise ciddi şekilde kopmuş durumdaydı. Valiz şu an kesinlikle kullanılamaz halde. Teslim anı...
15 Nisan 2026 tarihinde Sunexpress ile Samsun–İzmir aktarmalı xq9159 seferiyle Stuttgart’a uçuş gerçekleştirdim. Samsun’da teslim ettiğim yeni valizimi, Stuttgart havalimanında bagaj bandından alıp S-Bahn’a yürürken valizde hasar olduğunu fark ettim. Almanya’ya ilk defa gelişim, dil bilmemem ve tren...
Sunexpress ile yaşadığım bagaj hasarı mağduriyeti nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Uçuşum sırasında oğluma ait bisiklet, havayolu şirketinin sorumluluğundayken ciddi şekilde hasar görmüştür. Ürün yeni alınmış olup yüksek maddi değere sahiptir. Buna rağmen olayın üzerinden günler geçmesine rağmen ta...
Annem 12.04.2026 tarihinde xq1457 sefer sayılı Sunexpress uçuşu ile Brüksel’den Eskişehir’e seyahat etmiştir. Brüksel Havalimanı’nda bagajı tartılmış, 24 kg olarak kabul edilmiş ve toplam 28 kg (20 kg check-in + 8 kg kabin) hakkı bulunduğu için kendisinden herhangi bir fazla bagaj ücreti talep edilm...
6 Nisan 2026 tarihinde Sunexpress’in xq7712 sefer sayılı Antalya–Diyarbakır uçuşunda biletimin içindeki ücretsiz hakkım kapsamında verdiğim bagajım, teslim aldığımda üst kısımlarında belirgin çatlak ve kırıklarla hasarlı durumdaydı. Uçuş öncesi gayet sağlam olan valizimin bu şekilde gelmesi beni cid...
23.03.2026 tarihinde ailemle birlikte yaptığım Antalya – Dresden uçuşumda Sunexpress’e ait uçağımızdan toplam 4 bagaj teslim aldım. Bu bagajlardan biri hafif hasarlı, diğer valizim ise tamamen kullanılamaz halde, adeta savaştan çıkmış gibi bana teslim edildi. Havalimanı çıkışında durumu hemen orada...
03.04.2026 tarihinde Sunexpress ile gerçekleştirdiğim Lefkoşa–İzmir uçuşumun ardından, iki sene önce alıp hiç kullanmadığım Nippon marka polikarbon valizimin tamamen zarar gördüğünü fark ettim. Gece geç saatte iniş yaptığım, hava yağmurlu olduğu ve eşim beni beklediği için hızlıca havaalanından ayrı...
28.03.2026 tarihinde Sunexpress’in Diyarbakır–İzmir uçuşu ADB xq 9283 seferi ile, PNR numarası taflnw olan yolculuğum sonrasında bagaj hasarı ve gecikme kaynaklı ciddi mağduriyet yaşadım. Uçağım saat 01:32’de inmesine rağmen bagajımı ancak 02:10 civarında teslim alabildim. Gece geç saatte yaşanan bu...
21.03.2026 tarihli AD88BC rezervasyon numaralı Van–İzmir Sunexpress uçuşum sonrasında İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda sağlam teslim ettiğim valizimi tekerleği kırık ve yerinden ayrılmış şekilde teslim aldım. Hemen havalimanındaki kayıp bagaj/hasarlı bagaj bürosuna durumu bildirdim ve bana kareko...
23.03.2026 tarihinde Sunexpress’in Antalya AYT – szf ve xq 7780 sefer sayılı uçuşuna, PNR numarası (a m 5 7 n c) olan biletimle seyahat ettim. Bu uçuşta sıfır olarak aldığım ve ilk kez kullandığım valizimi banttan teslim aldığımda, valizin fermuar bölümünün yırtıldığını ve yırtık olan fermuar kısmın...
22 Mart 2026 tarihinde gerçekleştirdiğim xq1371 sefer sayılı Düsseldorf – Çukurova uçuşu sonrasında, Sunexpress’e sağlam şekilde teslim ettiğim bagajımı hasarlı olarak geri aldım. Samsonite marka valizimin bir tekerleği tamamen kırılmış, diğer tekerleklerinde de darbe izleri oluşmuş ve valiz fiilen...
Sunexpress’in 18/03/2026 tarihli efw788 seferi sonrasında bagajımı havaalanından ilk çıkışta teslim aldığımda valizimin hasarlı olduğunu fark ettim. Hemen havaalanındaki yetkililere durumu bildirdim ve bu işlemle ilgili gerekli tüm evraklar tarafıma verildi. Ancak o günden bu yana Sunexpress müşter...
Sunexpress ile 21 Mart tarihinde gerçekleştirdiğim XQ787 sefer sayılı uçuşumda, bagajımı uçuştan önce taşıyıcıya sağlam ve hasarsız şekilde teslim ettim. Havayolu uygulamaları gereği, teslim anında mevcut bir hasar olsa bunun bagaj etiketine ve tutanağa işlenmesi gerektiği bilinen ve yerleşik bir uy...
11.03.2026 tarihinde saat 20:40’ta gerçekleşen Adnan Menderes Havalimanı – Çukurova Havalimanı uçuşumda (PNR: NKC24Z) Sunexpress ile seyahat ettim. Varışta bagajımı teslim aldığımda valizimin tekerinin tamamen koptuğunu gördüm. Çukurova Havalimanı’nda hasarlı bagaj ofisine gitmek istedim ancak ofis ...
27.02.2026 tarihli XQ 869 sefer sayılı Sunexpress Roma–İzmir uçuşum sonrasında bagaj teslim alanında aldığım Polo marka valizimin bir tekerleğinin olmadığını, birinin de bağlantı yerinden çatladığını gördüm. Valizi teslim alır almaz havaalanında tutanak tutturdum ve gerekli başvuruyu yaptım. Sunexp...
Sunexpress ile yaptığım Samsun–İzmir uçuşumda valizimin tekeri kırıldı. Hasarı bagajı teslim alır almaz havalimanında fark ettim ve hemen orada tutanak tutuldu. Kırık tekerle o halde eve kadar gitmek zorunda kaldım. Ardından tekrar başvuru yaparak durumu bildirdim. Tarafıma tamir seçeneği sunuldu, ...
Kızım, 14.02.2026 tarihinde Sunexpress firmasının xq9007 sefer sayılı Adana–İzmir uçuşunu gerçekleştirdi. İzmir Havalimanı’nda bagaj teslim alanından valizini aldığında, valizin tekerinin kırık olduğunu ve gövdesinde ciddi kırıklar bulunduğunu gördü. Valiz tamir edilemeyecek durumda kullanılamaz hal...
06.02.2026 tarihinde Antalya’dan Rize’ye yaptığım Sunexpress uçuşunda, mcs marka büyük boy valizim bagaj tesliminde tekerlekleri kırılmış ve valizim kullanılamaz hale gelmiş olarak tarafıma teslim edildi. Hasarı teslim alır almaz fark ettim ve hemen havaalanında görevli personele bilgi vererek tutan...