to read complaints and reviews, or file yours.04.10.2026 tarihli Ankara–Münih Sunexpress uçuşumda, sağlam şekilde teslim ettiğim Benetton marka valizimi Münih’e indiğ...imde kırık ve hasarlı olarak teslim aldım. Bagaj tesliminde fark ettiğim bu durum üzerine, Münih Havalimanı’ndaki görevlinin yönlendirmesiyle ahs gişesine giderek hemen hasar kaydı
13.10.2026 tarihli Ankara – Frankfurt uçuşu için Sunexpress’ten bilet aldım. Hareket kabiliyetim kısıtlı olduğu ve kendi... tekerlekli sandalyemi tek başıma süremediğim için havayolundan wchc, yani kabin içindeki koltuğa kadar refakatli yardım talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, tamamen ticari bir g
28.09.2026 tarihinde Sunexpress ile Ankara Esenboğa – Frankfurt uçuşu gerçekleştirdim. Varışta bagajımı aldığımda sert k...abuklu valizimin ciddi şekilde hasar gördüğünü fark ettim. Valizim yaklaşık 2 yıllık ve yaklaşık değeri 99 Euro. Havalimanında durumu personele ilettiğimde bana hasar kaydını onli
26.09.2026 tarihinde xq0715 sefer sayılı Sunexpress uçuşu ile Münih’ten Ankara Esenboğa Havalimanı’na geldim. Bagaj band...ından bavulumu aldığımda sert kapaklı valizimin bir köşesinin kırılmış olduğunu fark ettim. Hemen havalimanındaki kayıp eşya ofisine giderek durumu bildirdim. Ofisteki yetkiliye b
5 Eylül 2026’da başlayan Nashville–Toronto–Brüksel–Ankara seyahatimde, Brüksel–Ankara uçuşum 7 Eylül 2026 tarihinde Sune...xpress tarafından xq775 sefer sayısıyla gerçekleştirildi. Dönüşte de 19 Eylül 2026 tarihli Ankara–Frankfurt xq792 uçuşu Sunexpress tarafından yapıldı. Bu seyahat kapsamında Sunexpr
20.09.2026 tarihli Zürih – Ankara Sunexpress uçuşunda bebeğimin bebek arabası ve puseti, uçağa yükleme sırasında görevli... personelin dikkatsiz ve özensiz hareketleri nedeniyle ciddi şekilde hasar gördü. Uçağa binerken puseti bebek arabasından çıkarıp teslim ettim, bebek arabasını katlarken rampa kuru
Sunexpress Hasarlı Valizimin Sorumluluğunu Kabul Etmiyor, Mağdur Ediliyorum! 09.09.2026 tarihinde Sunexpress ile Hambu...rg–Ankara uçuşu yaptım. Uçuş öncesinde hiçbir şekilde hasarı bulunmayan, sağlam ve sorunsuz durumdaki valizimi Sunexpress'e teslim ettim. 2025 yılında satın aldığım bu valiz kalite
10.09.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Esenboğa Havalimanı’nda Sunexpress uçuşum için check-in işlemi yaparken başört...ülü bir kadın personelin son derece saldırgan ve tartışmacı bir üslubuna maruz kaldım. Biletlerimizi aynı anda, aynı siteden almamıza rağmen, check-in numaralarımız farklı olduğu i
07.09.2026 tarihinde Amerika’dan Ankara’ya Sunexpress Airlines ile yaptığım uçuş sonrasında Esenboğa Havalimanı’nda 4 ad...et valizim kayboldu. Havalimanındaki kayıp eşya birimine başvurduğumda ESBX232561/07SEP26/1346G numaralı kayıp bagaj raporu düzenlendi ve valizlerimin en geç dört gün içinde havali
09 Eylül 2026 tarihinde saat 19.40 Sunexpress xq9294 İzmir–Erzurum uçuşu için 3 adet bilet aldık. Uçağımız ancak 20.30’d...a kalkış yapabildi. Kalkıştan yaklaşık bir saat sonra uçakta bir yolcunun kalp krizi geçirmesi nedeniyle uçak Ankara’ya iniş yaptı ve saat 23.25’e kadar uçakta bekletildik, bu süre
18 Ağustos saat 05:05 kalkışlı, Esenboğa – Düsseldorf hattında yapılan xq0794 sefer sayılı ve PNR kodu ZT8C3K olan Sunex...press uçuşumda, annem, kardeşim ve evcil kedimle birlikte yaptığım yolculuk öncesi check-in sırasında son derece rahatsız edici bir muameleyle karşılaştım. Tarife gereği zaten iki
23 Ağustos sabah 07.15’te Ankara’dan Zürih’e Sunexpress uçuşum için, Gezinomi tur firmasından aldığım rezervasyon numara...sıyla online check-in yapmak istediğimde sürekli “groupbookingınituserexception” hatası alıyorum ve işlem tamamlanamıyor. Bu nedenle uçağa biniş kartımı online olarak hiç oluşturam
13.08.2026 tarihinde Sunexpress ile 04.55 saatli Ankara–Stuttgart uçuşum için online check-in yapmak istedim ancak siste...m sürekli hata vererek işlemi tamamlamama izin vermedi. Girdiğim bilgiler doğru olmasına rağmen ekranda “Yolcu bulunamadı. Lütfen girilen bilgileri kontrol edip tekrar deneyin.” uy
03.08.2026 tarihinde Ankara–Hannover xq788 seferi için Sunexpress ile yaptığım uçuşta, havalimanında ek bagaj ücreti ned...eniyle mağdur edildim. Havalimanına geldiğimde 30 kiloluk valizimi uçağın altına verdim. Kabin bagajı hakkım olan 8 kiloluk valizimi ise, elimde taşımamak için uçağın altına vermek
26.07.2026 tarihli XQ715 sefer sayılı Sunexpress uçuşum sonrasında Ankara Esenboğa Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığı...mda valizimin ayağının kırık ve köşelerinin ezik olduğunu gördüm. Bunun üzerine hemen kayıp bagaj/ofis birimine giderek durumu bildirdim. Oradaki görevli, valizimin ağırlığını tekr
09.07.2026 tarihinde Esenboğa – Zürih xq732 seferi ile yaptığım uçuşta Sunexpress’e teslim ettiğim iki adet büyük valizi...m ciddi şekilde hasarlı olarak tarafıma teslim edildi. Üç kişilik bir aile olarak seyahat ediyorduk ve 10 yaşındaki oğluma valiz taşıyamayacağı için iki adet büyük valiz hazırlamış
15 Haziran 2026 tarihinde Sunexpress ile gerçekleştirdiğim Amsterdam – Ankara uçuşu sonrasında bavulumu teslim aldığımda..., valizimin üç tekerinin de kırılmış olduğunu gördüm. Havalimanında hemen tutanak tutturdum ve sonrasında benden istenen tüm belgeleri ilgili web sitesi üzerinden Sunexpress’e ilet
23.01.2026 tarihinde Sunexpress ile Düsseldorf kalkış, Ankara varışlı xq795 sefer sayılı uçuşumuzda yaklaşık 6 saatlik r...ötar yaşadık. Bu gecikme nedeniyle hem ciddi zaman kaybı hem de mağduriyet yaşadık. Havaalanında görevli personelle görüştüğümüzde, yaşanan bu rötar sebebiyle kişi başı 600 Euro g
31 Mayıs tarihinde Sunexpress ile yapmam gereken Münih–Ankara xq715 seferli direkt uçuşta, şirketin sisteminde sorun old...uğu gerekçesiyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağın planlanan kalkış saati 11.10 olmasına rağmen uçak 12.40’ta kalktı ve hiçbir şekilde yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmadı.
18 Mayıs 2026 tarihli xq774 sefer sayılı Ankara – Brüksel uçuşumun ardından bagaj teslim alanında bavulumu aldığımda, va...lizimde üç farklı noktada kırık ve hasar olduğunu gördüm. Havalimanında hemen hasar tespit birimine başvurarak hasar tutanağı tutturdum ve ardından durumu Sunexpress’e bildirdim.
22.05.2026 tarihli Sunexpress xq775 Brüksel–Ankara uçuşum sonrasında Ankara’ya indiğimde bagajımı teslim aldığımda, beni...m bavulum da dahil olmak üzere 3 kişinin bavulunun tekerleklerinden birer tanesinin kırık olduğunu gördük. Bunun üzerine havaalanındaki bagaj kayıp/hasar bölümüne gittiğimizde, yet
17.05.2026 tarihli Zürih – Ankara, xq733 sefer sayılı Sunexpress uçuşumuz yaklaşık 1 saat 45 dakika gecikmeli kalktı. Sa...ğlık sorunlarımız olmasına rağmen bu süreçte kabin ekibi veya yer hizmetleri tarafından herhangi bir ilgi ya da destek görmedik. G27LUV PNR numaralı biletimize ait yaklaşık 30 kg
30 Nisan 2026 tarihinde xq0794 sefer sayılı Sunexpress uçuşu ile Ankara Esenboğa’dan Düsseldorf’a seyahat ettim. Uçuş sı...rasında kahve ödemesi yapmak için cüzdanımı çıkarıp 14a numaralı koltuğun önündeki koltuk cebine bıraktım. Cüzdanımın içinde 2000 Euro, 200 dolar, bir miktar Türk lirası, kimlikler
"Bir hafta gecikmeli olarak bagajım teslim edildi."
3 Mayıs 2026 tarihinde Sunexpress ile qx715 sefer sayılı Münih–Ankara uçuşu... ile Ankara’ya geldim. Varışta büyük ve üstelik overweight olarak teslim et
