Starbucks Teslim Edilmediği Siparişin 609,14 TL İadesi Talebi

Starbucks uygulaması üzerinden Eryaman Kaşmir AVM şubesinden #i7wm-2642-6sli numaralı siparişi verdim. Siparişimde Caffè Latte ve Belçika Çikolatalı Pasta bulunuyordu ve toplam 609,14 TL tutarı kart ile ödedim. Uygulamada sipariş “teslim edildi” görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ürün ulaşmadı.

Müşteri temsilcisine ulaştığımda da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, kurye ile iletişime geçemiyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Hem ürünümü alamadım hem de sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle ortada açıklanmayan bir durum var.

Bu nedenle, ulaşmayan siparişime ait 609,14 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür bir sorunun tekrar yaşanmaması için konunun incelenmesini talep ediyorum.