to read complaints and reviews, or file yours.Verilen Teslimat Sözlerinin Tutulmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Fuzul Ev Avcılar şubesinde, araç teslimatı için sisteme girdim ve 14 ay boyunca ödemelerimi hiç aksatmadan yaklaşık 35 bin tl yatırdım. Ağustos 2025’te teslimat sözü verilmişti. 1 Ağustos’ta gerekli evrakları teslim etmek için şubeye gittim, bana en geç 15-20 Ağustos arasında aracımı alabileceğim söylendi. Bu sözlere güvenerek araç bulup kapora ve ekspertiz ücreti ödedim. Ancak şimdi teslimatın 8 Eylül’e ertelendiği bildirildi.
Verilen sözlere göre hareket ettiğim için mağdur edildim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise ya sistemle ilgili olduğunu söylüyorlar ya da telefonları açmıyorlar. Teslimatın geciktiğine dair elimde konuşma kayıtları da mevcut.
Aracımın, verilen sözler doğrultusunda en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Dönüşü ne zaman yapacaksınız haftalar sonramı başta ürün satarken yüzlerce ararsınız mağdur olunca dönüş yok sistem yok
İstanbul Üsküdar şubesi nurgüzel ACU hanıma teşekkürler konu ile bağımsız olmasına rağmen ilgilenip sonuna kadar destek oldu
Fuzul pişmanlıktır. Kandırana kadar her şey. Sonrasında muhatap yok. Biz de mağduruz