sözler

20.04.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Altus 809 kodlu derin dondurucu için 308800552 numaralı siparişi verdim. Ürün sayfasında ve sipariş özetinde 2 gün içinde kargoya teslim edileceği yazıyordu, gerçekten de kargoya verildi; ancak bana 24.04.2026 tarihinde teslim edileceği söyl...

Yaklaşık bir hafta önce Muğla Menteşe’de TurkNet fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında telefonda, 890 TL’ye ek olarak 200 TL ilk 6 ay ücreti olacağı, ayrıca ilk ay dolmadan vazgeçersem sadece 200 TL gibi bir ücret yansıyacağı açıkça söylendi. Bu şartlarla kabul ederek internetimi bağlat...

28 Nisan 2026 sabahı saat 09.15–09.20 civarında Konya Şehir Hastanesi çocuk nöroloji bölümünde, randevu alarak gittiğim muayenede ve diş hekimi için onaylatmam gereken bir işlem sırasında yaşadığım saygısız ve kırıcı tavırdan dolayı şikayetçiyim. Doktor A*** Y****** Ç**** ile ilk kez karşılaştık ve ...

Vodafone Kurumsal’dan aldığım mobil hatlarımın sim kartları ayın 11’inde elime ulaştı ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen hatlarım hâlâ açılmadı. Hattı kullanamadığım numaralarım 5449****79, 5449****72, 5449****07 ve 5449****91 olup, hatların bulunduğu adres Bursa Gürsu’dur. Bu süre içinde defalar...

Aydın Forum AVM Media Markt mağazasından aldığım Acer marka laptop için, mevcut garantinin üzerine 1 yıllık ek kasko yaptırdım. Satış sırasında özellikle batarya değişimi konusunda ek haklarım olacağı, batarya değişiminin ücretsiz yapılacağı ve bu konuda mağdur edilmeyeceğim açıkça söylendi. Şu and...

Asimo Mobilya’dan Kasım 2025’te çeyiz seti olarak mobilya satın aldım. Alışveriş sırasında ürünleri Mayıs ayında teslim almak istediğimi özellikle belirttim, onlar da “bir haftada teslim ederiz, sıkıntı olmaz” diyerek güvence verdiler. Ancak üzerinden 13–14 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılma...

Konu: Tüketici Kanunu’na Aykırılık, Yerine Getirilmeyen Taahhütler ve Haksız Ücret Talebi – Dikkat Edilmesi Gereken Bir Firma Waternet firmasından almış olduğum su arıtma cihazı hizmeti kapsamında ciddi mağduriyet yaşamaktayım ve bu durumu kamuoyuyla paylaşma gereği duyuyorum. Cihaz ilk kurulduğu ...

Amazon üzerinden kedilerim için mama siparişi verdim. Siparişi 24 Nisan tarihinde oluşturdum ve ürün sayfasında 1 günde teslimat bilgisi yer almasına rağmen bugün 28 Nisan olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 171-6164077-7225114 ve kargom Kolay Gelsin firması ile gönderiliyor. Karg...

Halkbank Ankara Elmadağ şubesi maaş müşterisi olarak, şube görevlilerinin yönlendirmesiyle 3 adet fatura talimatı vermem durumunda hesabıma 3.000 TL ParafPara yükleneceği söylendi. Ben de yaklaşık bir ay önce bu şartları yerine getirerek faturalarımı kredi kartıma talimat olarak tanımladım, ancak sö...

Biltes Koleji Kağıthane Sadabad Kampüsü’nün düzenlediği burs sınavına Ocak ayında katıldık. Sınav sonrasında herkese benzer rakamlar söylendi, bize de kızımız için sözde yüzde 100 burs verildiği ifade edildi; ancak buna rağmen 250.000 TL ödeme talep ettiler. Bu 250.000 TL’yi 13 Aralık 2025 tarihinde...

23 Nisan’da Derimod’un internet sitesi üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş oluştururken sistemde kargoya teslim tarihi 24 Nisan olarak görünüyordu. Ancak bugün 28 Nisan olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir güncelleme yapılmadı. Sipariş numaram 5045*******...

Bellanova’dan 24 Nisan tarihinde sipariş verdim. Sipariş vermeden önce özellikle firma ile iletişime geçip düğün için yetişip yetişmeyeceğini sordum. Bana siparişi verir vermez hemen kargoya vereceklerini ve elbiselerin en geç 2 gün içinde elimde olacağını söylediler. Bu ilgi ve alaka nedeniyle güve...

Speedonline firmasının A101 zincir market çalışanlarına yönelik olarak sattığı online İngilizce eğitimi paketiyle ilgili olarak mağduriyet yaşadım. Bursa Karacabey Panayır A101 mağazasında 04.03.2026 tarihinde iş yoğunluğu sırasında, Ticaret Bakanlığı’nı kendilerine adeta ortak/arkamızda gibi göster...

27 Nisan günü annemi boynundaki basit bir şişlik şikayeti ile Aktif Hospital Yalova Çiftlikköy şubesinde KBB bölümü, ***’a muayeneye götürdük. Muayene sırasında henüz kesin bir tanı yokken, anneme doğrudan “kanser olabilir” şeklinde ifadeler kullanılması annemde çok ciddi bir panik ve psikolojik yık...

Aksu Çarşı Esenyurt Meydan şubesinden yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığım yatak odası takımının iki komodin çekmecesinin parçası baştan beri yanlış getirildi. Durumu ilk günden beri mağazaya bildirdiğimde, doğru parçaların birkaç gün içinde getirileceği ve montajın yapılacağı söylendi. Aradan bir y...

Arles Home markalı 4 kişilik masa takımını 2 Nisan tarihinde A101 uygulaması üzerinden sipariş verdim. Bugün itibarıyla hala kargoya verilmedi ve ürün tarafıma ulaştırılmadı. Bu süre içinde firmayı üç kez aradım. Her arayışımda “iki gün sonra”, “üç gün sonra”, “haftaya”, “yarın kargoya verilecek” ş...

Sakarya’daki İstanbul AVM’den satın aldığım yatak odası takımının teslimat sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Teslimat sırasında tarafıma bir gün öncesinden bilgi verileceği söylenmesine rağmen, yalnızca teslimata yaklaşık bir saat kala aranarak bilgilendirildim. Bu nedenle evimdeki eski eşyaları kal...

18 Nisan 2026 saat 23.47’de Koray Spor üzerinden Bahadır K*** adına ks0425199407408 numaralı siparişle Puma marka krampon satın aldım. 22 Nisan 2026 saat 17.33’te tarafıma, ayakkabının ellerinde tek numara olduğu ve defolu olduğu, bu nedenle ücret iadesi alabileceğim ya da farklı bir ürün seçmem ger...

Arçelik marka çamaşır makinemizi Lider Grup Isıtma ve Soğutma Sistemleri servisine teslim ettik. Bize en fazla iki, bilemediniz dört gün içinde işlemin biteceği söylendi ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hiçbir somut dönüş yapılmadı ve sürekli oyalandık. Sürekli farklı bahanelerle zaman kazanma...

27/04/2026 tarihinde Nevşehir ili Avanos ilçesinde Arı Gen firmasından paket arılarımı teslim aldım. Daha önceki yıllarda aldığım arılara ait 6 adet taşıma kutusunu yanımda götürdüm. Firma, bu boş kutuları teslim aldıklarında 100 TL’yi borcumdan düşeceklerini daha önceden açıkça belirtmişti. Ancak t...

Zülal Uçar Reklam Ajansı ile yaklaşık 5 aydır reklam yönetimi için çalışıyorum. Bu süreçte aylık ortalama 15-20 bin tl arasında ödeme yaptım, toplamda ciddi bir bütçe harcamama rağmen hiçbir somut sonuç alamadım ve üstelik tarafıma fatura da kesilmedi. İşe başlarken “reklamların oturma süreci” baha...

Adana Real AVM şubesindeki Teknosa mağazasından Grundig hs 7483 model saç şekillendiriciyi satın aldım. Ürünü alırken daha önce bu tarz bir ürün kullanmadığımı, saçımda etkili olup olmayacağını bilmediğimi özellikle belirttim. Mağaza çalışanları ürünü beğenmezsem iade ve değişim hakkımın olduğunu sö...

Masasandalyecii firmasından mutfağımız için yuvarlak porselen masa ve 4 adet hasır örgülü sandalye siparişimizi 5 Mart tarihinde verdik. Evimizde masa ve sandalye olmadığı, ayrıca düğünümüz de 28 Mart’ta olduğu için durumu özellikle belirterek acelemiz olduğunu ilettik. Bize teslimatın en geç 23–28 ...

+3