Kedim İçin Acil Mama Gecikmesi Ve Prime Teslimat Sözünün İhlali

Amazon üzerinden kedilerim için mama siparişi verdim. Siparişi 24 Nisan tarihinde oluşturdum ve ürün sayfasında 1 günde teslimat bilgisi yer almasına rağmen bugün 28 Nisan olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 171-6164077-7225114 ve kargom Kolay Gelsin firması ile gönderiliyor.

Kargo hareketlerine baktığımda ürünün önce Konya’ya, ardından Aksaray’a, sonra da Ankara’ya gittiğini, ancak bir türlü Adana’ya ulaşmadığını görüyorum. Kedilerimin maması bittiği için ürün benim için acil olmasına rağmen, günlerdir teslimat gerçekleşmedi. Çağrı merkezini aradığımda ise her gün “bugün gelecek” denilmesine rağmen ne gelen var ne giden, verilen sözler yerine getirilmiyor.

Prime üyeliği kapsamında hızlı teslimat vaadiyle ücret almanıza rağmen 3 günde dahi ürünü teslim edememenizi kabul etmiyorum. Siparişimdeki mamanın acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme nedeniyle Prime üyelik ücretimin iadesini talep ediyorum.