Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Aktif International Hospital Logo

Aktif International Hospital

Aktif International Hospital Logo
Aktif International Hospital

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisinde Aktif International Hospital tarafında öne çıkan konu personel davranışları olarak beliriyor; hastaların hekimler tarafından azarlanması ve kaba tutumlara maruz kaldığı belirtiliyor. Bunu %18 payla iletişim sorunları ve geri dönüş yapılmaması takip ediyor. Buna karşın kurum 37/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %41'ine ortalama 54 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%50) izleniyor.

%41
Yanıt Oranı (28/68)
37/100
Çözüm Başarısı
10Çözülen Şikayet
54saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%50
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%33
  • Tamir edildi-arıza giderildi%17

Müşteri Teşekkürleri

  • Fatma

    İadem yatırıldı teşekkürler

  • Sevde

    Teşekkürler ilginiz için

  • Ömer

    Teşekkür ederim. Ücret iade edildi.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Hekim ve Personel İletişim Sorunları

  • Doktor kaba davranışı: 13 şikayette hekimlerin hastaları azarladığı, 'ben günde 1000 hastayla uğraşıyorum' diyerek ilgisiz davrandığı aktarılıyor.
  • Danışma ve kasiyer tutumu: 6 şikayette personelin alaycı yaklaştığı ve doktor yokluğunda 'çay ikram edeyim' şeklinde ciddiyetsiz davrandığı belirtiliyor.

Kurumsal İletişim ve Geri Dönüş Eksikliği

  • Geri dönüş yapılmıyor: 11 şikayette şube kapanmaları veya tedavi sonrası sorunlar hakkında geri dönüş sözlerinin tutulmadığı bildiriliyor.
  • Telefonlar açılmıyor: 5 şikayette özellikle şube kapanışları sonrası telefonlarla ulaşımın sağlanamadığı ifade ediliyor.

Estetik İşlemler ve Tedavi Sonuçları

  • Estetik sonuç memnuniyetsizliği: 10 şikayette rinoplasti sonrası burunda yamukluk, çökme ve nefes alma sorunları yaşandığı belirtiliyor.
  • Hatalı tıbbi uygulama: 3 şikayette gebelik kontrolü yapılmadan işlem yapıldığı ve kalıcı dikiş izleri oluştuğu aktarılıyor.

Belge Erişimi ve İade Süreçleri

  • Rapor ve belge verilmiyor: 7 şikayette MR raporlarının e-Nabız'a yüklenmediği ve rapor taleplerinin reddedildiği bildiriliyor.
  • İade yapılmıyor: 7 şikayette şube kapanması nedeniyle kullanılmayan seans bedellerinin iade edilmediği belirtiliyor.

Ücretlendirme ve Sigorta Uygulamaları

  • Söylenen fiyat tutmuyor: 6 şikayette önceden bildirilmeyen ek ücretler talep edildiği ve fiyatların sonradan değiştirildiği aktarılıyor.
  • Sigorta kabul edilmiyor: 5 şikayette onaylı sigortalara rağmen ücret talep edildiği veya belirli doktorlara erişimin engellendiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 23 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

221 şikayet
Sonuçlarda ara...

Aktif International Hospital Şakak Germe Operasyonu Mağduriyeti

4

Dr. **** Şakak Germe Operasyonu Mağduriyeti Ve Profesyonellik Dışı Yaklaşım 21 Mayıs tarihinde İstanbul Üsküdar Aktif I...

Video Şikayetler

Aktif International Hospital Çağrı Merkezleri Cevap Vermiyor

AktifInternational Hospital Çağrı Merkezleri Cevap Vermiyor

Profil fotoğrafı
Muharrem
Aktif International Hospital İşitme Testi Sorunu!

AktifInternational Hospital İşitme Testi Sorunu!

Profil fotoğrafı
Atakan

Kapanan Şube Nedeniyle Kalan Seansların Kullanılamaması Ve İade Talebi

347

Aktif Hastanesi Bahçelievler şubesinin dermatoloji bölümünden 5 seans altın iğne ve 3 seans fraksiyonel lazer olmak üzer...

Kapatılan Şube Ve Kullanılamayan Seansın Ücret İadesi Talebi

234

Özel Aktif International Hospital Bahçelievler şubenizden 11 Nisan 2026 tarihinde banka kartı ile havale yaparak 14.000 ...

Şube Değişiklikleri Ve İade Sorunu Nedeniyle Memnuniyetsizim

233

Aktif İnternational Hastanesi Başakşehir şubesinde epilasyon hizmeti almaya başladım. Daha sonra bu şubenin kapandığını ...

Acil Serviste Dikkatsiz Ve Saygısız Pratisyen Hekim Tutumu

198

14 Eylül Pazartesi günü eşim, vertigo rahatsızlığının nüksetmesi üzerine baş dönmesi ve mide bulantısı şikayetleriyle Ya...

Öne ÇıkanKonular

Çiftlikköy Aktif Hastanesi’nden Akciğer Grafisi Raporu Verilmemesi

151

31 Ağustos günü saat 13.00 civarında Çiftlikköy Aktif Hastanesi’nde akciğer grafisi çektirdim. İşlemi yaptırmadan önce ö...

Ultrason Fiyatı Aniden 2.000 TL Artışı

267

Yalova Uzmanlar Hastanesi’nde gebelik için ayrıntılı ultrason randevusu almak isterken yaşadığım fiyat değişikliği neden...

Kapanmak Üzere Olan Hastaneden Kalan Seans Ücreti İadesi Talebi

798

5 Haziran 2026 tarihinde Bahçelievler Aktif International Hastanesi dermatoloji bölümünde Dr. S**** Ç****’tan 3 seans PR...

Aktif Hastanesi Lazer Epilasyon Paketi İçin Ödenen 18 Bin TL’yi İade Et

411

İstanbul Bahçelievler’deki Aktif Hastanesi’nden toplam 7+1 seans olacak şekilde lazer epilasyon paketi satın aldım. Bu p...

İlaç Raporu Çıkarma Reddi Ve Tekrarlanan Muayene Ücretleri

647

9 Temmuz 2026 tarihinde Özel Aktif International Hospital Yalova Göz Bölümü’nde, muayene olmak ve ilaç raporu talep etme...

Çözüldü

"Ücret iadesi yapıldı. İlgilenildi teşekkürler"

Sevde şikayetini yayından kaldırdı

Özel sigortalı hastaların doktor randevu sorunu

538

Ağustos 2026’dan bu yana Üsküdar Aktif Hastanesi’nde görev yapan aile hekimi A** Z******* ile ilgili olarak hastanenin a...

Burun Revizyonunda Artan Deformasyon Ve Ücret İadesi Talebi

668

Üsküdar Aktif International Hastanesi’nde yaklaşık Mart 2024’te burun ameliyatı oldum. Burnumda hafif bir eğrilik varken...

Provizyon Açılmadan Hastalardan Nakit Talep Edilmesi Etik Sorun Oluşturuyor

648

13 Temmuz 2026 saat 14:00 civarında Özel Aktif Yalova Hastanesi’nde Göz Doktoru F******** A***’a muayene olmak için başv...

Marka Profili

Aktif International Hospital 3 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %41

Marka Karnesini Gör

İletişim