to read complaints and reviews, or file yours.Asimo Mobilya Düğün Öncesi Mobilya Teslimatı 13 Gün Gecikti Acil Çözüm Talebim
Asimo Mobilya’dan Kasım 2025’te çeyiz seti olarak mobilya satın aldım. Alışveriş sırasında ürünleri Mayıs ayında teslim almak istediğimi özellikle belirttim, onlar da “bir haftada teslim ederiz, sıkıntı olmaz” diyerek güvence verdiler. Ancak üzerinden 13–14 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.
Her seferinde ya arıyorum ya da dükkana gidiyorum, fakat sürekli bahanelerle oyalanıyorum. Telefonla aradığımda çoğu zaman “yetkili burada yok” deniliyor, yazdığımda dönüş yapılmıyor. En son sadece yatak takımımın geleceği söylendi, diğer ürünlerle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Bu süreçte düğün tarihime çok az kalmasına rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu gidişle mobilyalarım düğünüm bittikten sonra, neredeyse bir hafta sonrasına sarkacak gibi görünüyor.
Bu çeyiz seti için kredi kartı ile yaklaşık 186.000 TL ödeme yaptım. Verilen sözler tutulmadığı ve sürekli bahaneler üretildiği için acilen net bir çözüm istiyorum. Mobilyalarımın en kısa sürede, düğün öncesi tarihe yetişecek şekilde derhal teslim edilmesini, aksi halde ödediğim tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Umut A., Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu tarafımızca incelenmiş olup, sizinle görüşme sağlanmıştır. Teslimat sürecinizle ilgili gerekli kontroller yapılmakta olup, en kısa sürede net bilgilerle birlikte müsait olduğunuz vakitte tarafınıza tekrar geri dönüş sağlanacaktır. İstemsiz olarak yaşanan aksaklık ve gecikme nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Mağduriyetinizin en kısa sürede giderilmesi ve teslimat sürecinizin çözüme kavuşturulması adına ekiplerimiz gerekli çalışmaları sürdürmektedir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede olumlu gelişmelerle sizinle iletişime geçeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, **Asimo Mobilya**
