Fiyat İki Katına Çıktı, Video Donuyor Ve Kullanım Süresi Haksız Hesaplanıyor

Şok Net’in başlangıç tarifesini yaklaşık 4–5 aydır kullanıyorum. İlk başta 350 TL olan ücretin kısa süre içinde 750 TL’ye çıkmasına rağmen hizmet kalitesinde hiçbir iyileşme olmadı; özellikle video izlerken sürekli donma yaşıyorum ve bu sorun bugüne kadar hiç düzeltilmedi.

Ayrıca paket kullanımı konusunda da ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnterneti kullanmadığım günlerde bile sistemde gün düşmeye devam ediyor. Ödeme ya da yükleme yaptığımda ise kullanım süresi yeni ödeme tarihinden değil, bir önceki yükleme tarihinden itibaren sayılıyor; bu yüzden fiilen kullanmadığım günlerin parasını da ödemiş oluyorum. İnterneti çoğu gün kullanamıyorum ama paket sürem sanki kullanmışım gibi ilerliyor.

Şok Net’in interneti kullanım dışı olduğum günleri düşmeden, yükleme yaptığım tarihten itibaren 30 gün olarak saymasını ve sürem dolmadan önce interneti kesmemesini istiyorum. Ödemeyi gününe gün yapan bir müşteri olarak bu uygulamanın haksızlık olduğunu düşünüyor ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.