Şok Net Abonesi Diyarbakır Bağlar’da İnternetsiz, Tekrar Teknik Ekip Talep Ediyor

Şok Net abonesiyim ve yaklaşık 1 haftadır Diyarbakır Bağlar’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri temsilcisine defalarca bağlanmaya çalışmama rağmen bir yetkiliye ulaşıp sorunu çözdüremedim.

Cumartesi günü teknik ekip geldi, sorunun tesisattan kaynaklandığını belirtti ve ben de buna istinaden yeni tesisat çektirdim. Ancak yeni tesisat çekilmesine rağmen bağlantının yapılması için tekrar teknik ekibin gelmesi gerekiyor. Müşteri temsilcisine bağlanıp ekip yönlendirilmesini talep etmek istediğimde ise bir türlü canlı desteğe ulaşılamıyor ve süreç ilerlemiyor.

Bir haftadır internetsiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum. Diyarbakır Bağlar bölgesindeki adresime en kısa sürede teknik ekibin yönlendirilerek bağlantımın aktif edilmesini ve internet hizmetimin sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.