Şok Net’te Sürekli İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Şok Net standart internet paketi abonesiyim. Cumartesi gününden bu yana evimde internet tamamen kesik ve bugün Salı olmasına rağmen hâlâ hiçbir ekip gelmedi, bağlantı sağlanmadı.

Cumartesi, Pazartesi ve Salı günleri olmak üzere toplam 3 kez müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen ne bir çözüm üretildi ne de tarafıma net bir geri dönüş yapıldı. Hizmet alamadığım halde günlerdir bekletiliyorum.

Abone numaram 8505459009’dur. Günlerce süren bu kesintinin acilen giderilmesini, gerekirse saha ekibi yönlendirilerek bağlantımın hemen sağlanmasını ve bu süreçte kullanamadığım hizmet için tarafıma ücret iadesi ya da fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.