to read complaints and reviews, or file yours.Şok Net VDSL 100Mbps Paketi Sürekli Bağlantı Kesintisi Ve Çözüm Bekliyor
Şok Net’e geçtiğim günden beri VDSL 100 Mbps paketimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternet bağlantım gün içinde sürekli donuyor, sayfalar açılmıyor ve bağlantı kopma noktasına geliyor. Modemi kapatıp açınca bir süreliğine düzeliyor gibi oluyor, ancak biraz vakit geçtikten sonra sorun tekrar ediyor ve bu durum her gün tekrarlanıyor.
Müşteri hizmetlerine bağlanmak zaten yaklaşık 30 dakika sürüyor. Güçlükle ulaştığım görüşmelerde ya herhangi bir işlem yapılmadı ya da yapıldıysa da hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm olmadı, bağlantı sorunum aynen devam ediyor.
Konya Cihanbeyli’deki adresimde kullandığım hat için 0554********78 numaralı abonelikle hizmet alıyorum. Sürekli tekrar eden bu internet kesintisi ve donma sorunumun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini ve kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
VDSL 100 Mbps paketimi kullanırken internet bağlantım sürekli donuyor, sayfalar açılmıyor ve kesiliyor. Modemi yeniden başlattığımda geçici bir düzelme oluyor ancak sorun tekrar ediyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak 30 dakika sürüyor ve yapılan işlemler kalıcı bir çözüm getirmedi. Şu ana kadar tamir‑düzeltme talebime bir gelişme olmadı ve durum hâlâ amaçsız.
