İkinci Gün Sürekli İnternet Kesintileri Ve Modem Yeniden Başlatması

27.06.2026 tarihinde Şok Net 35 Mbps VDSL internet paketi aboneliğimi başlattım. İlk gün hiçbir sorun yaşamazken, ikinci gün yani bu sabah itibarıyla internetimde sık sık kopmalar meydana gelmeye başladı. Evimde hiçbir cihaz internete bağlı değilken Türk Telekom VDSL uyumlu TP-Link modemimin tüm ışıkları sorunsuz yanıyor, ancak herhangi bir cihazla internete girmeye çalıştığım anda modem kendi kendini kapatıp tekrar açılıyor ve bağlantı kesiliyor.

Bu durum gün boyunca her internete bağlanma denememde tekrar ettiği için hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Şok Net müşteri hizmetlerine bağlanarak tarafıma iletilen link üzerinden arıza kaydı oluşturdum, ancak buradan da yaşadığım mağduriyeti belirtmek istedim.

Daha aboneliğimin ikinci gününde bu sorunları yaşamaktan son derece rahatsızım. Hattımla ve bağlantımla ilgili sorunun en kısa sürede tespit edilerek çözülmesini, internet hizmetimin kesintisiz ve stabil şekilde çalışmasını talep ediyorum.