Şok Net’te İnternet Kurulumu Gecikti, Bilgilendirme Yok

İstanbul Esenyurt’ta Şok Net üzerinden 100 Mbps’lik internet aboneliği başvurusu yaptım, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen henüz kurulum yapılmadı. Başvuru sırasında en geç 60 saat içinde bağlantının sağlanacağı söylendi ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Abone kodum 8505653222’dir. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ekibin gelip aboneliği bağlayacağı söylendi fakat aradan günler geçmesine rağmen kimse gelmedi ve hâlâ internetsiz durumdayım. Hem verilen sözün tutulmaması hem de tarafıma herhangi bir açıklama yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İnternet kurulumumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve net bir tarih verilerek bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca yaşadığım gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.