Kayseri Talas’ta Kesintili İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Şok Net fiber internet aboneliğimde bugün sabah saatlerinden bu yana Kayseri Talas’taki adresimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İnternet bağlantım hiç yok, modem internete bağlanmıyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için sadece telefon üzerinden bir arıza kaydı oluşturabildim ancak aradan saatler geçmesine rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de arayan oldu. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da çağrı da almadım.

Bu kesintinin acilen giderilmesini, tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum. Aboneliğimin bulunmuş olduğu hatta ait iletişim numaram 0544 *** ** 92’dir.