Şok Net Kütahya'da VDSL Işığı Yanmıyor, İnternet Kesintisi Ve Yardım Yok

Şok Net abonesiyim ve Kütahya merkezde bulunan adresimde 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür modemimde VDSL ışığı yanmıyor ve bu nedenle tamamen internetsiz kaldım.

Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir telefon numarası bulunmadığı için sadece telesekreter üzerinden ve internet siteleri üzerinden arıza kaydı oluşturabildim. Buna rağmen arızamla ilgili ne geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir teknik destek sağlandı.

İki gündür mağduriyet yaşıyorum ve işimi, günlük işlerimi internet olmadığı için yapamaz durumdayım. Arızamın acilen giderilmesini, bağlantımın tekrar aktif hale getirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.