Şok Market’te Son Kullanma Tarihi Yaklaşan Ürünler Ve Bozulmuş Karpuz Şikayeti


Kocaeli İzmit Tepeköy’de bulunan Şok market şubesine uzun süredir giderim ve neredeyse her gidişimde son kullanma tarihi çok yaklaşmış ürünlerle karşılaşıyorum. Normalde 6 ay, 1 sene raf ömrü olması gereken pek çok tüketim ürününün reyonda 25 gün ya da 1 hafta ömrü kalmış şekilde satışa sunulduğunu defalarca gördüm. Bu durum sadece bu şubede değil, farklı lokasyonlardaki Şok mağazalarında da benzer şekilde devam ediyor.
İki gün önce aynı şubeden karpuz satın aldım. Eve gelip kestiğimde karpuzun içinin yumuşamış, buruşmuş olduğunu, bozulmaya yüz tuttuğunu gördüm ve tüketemeden çöpe atmak zorunda kaldım. Karpuz dilimlerinin yenemeyecek derecede kötü durumda olduğunu gösteren fotoğrafları da şikayetime ekliyorum. Hatta fotoğrafını çekmeye çalışırken karpuzun suyu yerlere döküldü; hem ürün çöpe gitti hem de evin ortası battı. Bu ürünün uzun süre depoda beklemiş olabileceğini düşünüyorum ve gıda gibi hassas bir üründe böyle bir özensizlik kabul edilebilir değil.
Mağaza çalışanlarının bu durumda bir kabahati olduğunu düşünmüyorum; sonuçta merkezi depodan ne gönderiliyorsa onu satmak zorundalar. Asıl sorunun genel merkez veya bölge deposunun ürün tedarik ve raf ömrü politikasından kaynaklandığını düşünüyorum. Şok market’ten hem bu durumla ilgili açık ve net bir özür ve açıklama bekliyorum, hem de son kullanma tarihi yaklaşmış ve kalitesi düşmüş ürünlerin bu şekilde ısrarla raflarda tutulmasına derhal son verilmesini, gıda güvenliğine yakışır bir denetim ve kontrol sistemi kurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.






















