to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok market ’ten az önce kapalı kutu ayran satın aldım. Ürünü açtığımda tadının ve kokusunun bozuk olduğunu fark ettim. Fişim de yanımdaydı ve ürün kapağı hiç açılmamış durumdaydı, buna rağmen iade için mağazaya gittiğimde sorun yaşadım.
Durumu kasadaki görevliye anlattığımda, görevli “kardeş bu bozulmamış ürünü alamıyoruz” diyerek iade ya da değişim talebimi kabul etmedi. Hem bozuk ürün satılması hem de fişim ve kapalı ürünle gitmeme rağmen bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmam beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bozuk çıkan ayran için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterinin mağdur edilmemesi için ilgili personel ve süreçlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
06/08/2024 saat 16.36'da ödemesini yapmış olduğum Şok markete ait bir marka olan Karmen çikolatanın eve geldiğimde bozuk (çikolata resmen ekşimişti ve 1 parça alıp tadına baktığım halde midem ağrıdı) olduğunu fark ettim ve şubeye geri döndüm. Personelin müşteriye karşı tavrı o kadar basit ve kötü ki...
Şok Market’ten İnci markalı dondurulmuş köfte ürününden 2 adet satın aldım. Ürünü eve getirip açtığımda yoğun, bozulmuş ve sağlıksız bir koku fark ettim. Ürünü kesinlikle tüketemedik çünkü açıkça bozulmuştu. Durumu derhal ürünü aldığım Şok şubesine bildirdim. Ancak yoğunluk nedeniyle fiş verilmemiş...
29.07.2025 tarihinde Ayaş yolu üzerindeki Şok Market’ten Mis marka 500 gr kaşar peyniri satın aldım. Ürünü açıp kullandığımda tadında belirgin bir ekşilik ve kötü koku olduğunu fark ettim. Peynirin ambalajı hâlâ elimde ve ürünü düzgün şartlarda sakladığımdan eminim. Ancak ürünü iade etmek istediğimd...
Şok market 'ten 09.08.2024 tarihinde oğlum yanlışlıkla 2 adet büyük ayran almış ve fişi verilmemiş. 1 saat içinde iade etmeye gittiğimde önce çalışan beyefendi iadeyi alırız, problem olmaz denildi. Daha sonra kasadaki sözde sorumlu beyefendi 'İade alamam, fiş gerekiyor' diye ters çıkıştı. Olayı düzg...
Şok Market'ten sipariş verdim. Beni arayarak bazı eksikler olduğunu ilettiklerinde siparişimin iptal edilmesini istedim. Daha sonra tekrar arayıp ürünleri temin edeceklerini belirttiler. Konuştuğum kadın personele özellikle bozulmuş bir ürün istemediğimi ve yanlışlık olmaması gerektiğini söyledim. O...
Yorumlar