to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkür ederim"
Sivas Aşık Veysel’deki Şok mağazasının uzun süredir müşterisiyim ve yaklaşı...k bir senedir çalışanların tutumundan dolayı ciddi rahatsızlık yaşıyorum. M
"O kadar çok ilginlediler ki hemen anında dönüş yaptılar ve beni çok mutlu ettiler müşteri hizmetlerinden arayan Yağmur hanıma çok teşekkür ederim her şey için elinden gelenin fazlasını yaptı yardımcı olabilmek için ve oldu da"
"Arayan müşteri hizmetleri temsilcisi problemimi çözmede çok yardımcı oldu. Teşekkür ederim."
Cepte Şok uygulaması üzerinden yaklaşık 2 gün önce 26.999 TL tutarında kuru...tma makinesi siparişi verdim. Bu siparişte 6.060 TL’lik kısmı win para ile,
İzmir Menemen Kasımpaşa Mahallesi’nde bulunan yeni açılan Şok market Kasımpaşa şubesinde 14.04.2026 tarihinde saat 17:35... civarında kasada yaşadığım saygısız ve rahatsız edici bir durumu belirtmek istiyorum. Kasada görevli, saçı örgülü olan kadın çalışan, önümde kasada bekleyen küçük yaştaki çocuklar
5 Nisan 2026 tarihinde Şok uygulaması üzerinden 15.500 TL tutarında bir bulaşık makinesi siparişi verdim. Ödemenin bir k...ısmını kredi kartımla, 8.500 TL’lik kısmını ise uygulamadaki “Yükledikçe Kazan” kampanyasını görerek sisteme kendi imkanımla yüklediğim Win para ile gerçekleştirdim. 7 Nisan’da ür
İzmir Menemen'de hastane yakınındaki şok marketten aldığım klimanın parasını kredi kartımdan, orada çalışan eleman N****... Hanım yanlışlıkla 21,99 TL yerine 23.400 TL olarak çekmiş. Ben hesabıma baktığımda farkı gördüm, aradım; 15 dakika beklettiler, arayıp...
"Geri dönüş yapıldı ve mağazayla görüşülüp kamera kayıtlarına bakılacağı bilgisi verildi. İlginizden dolayı teşekkür ederim"
Bugün saat 15.00 sularında Ankara Sincan Yüksel Şok market şubesine kamp sandalyesi bakmak için gittim. Bir adet sandaly...e vardı, ben bir tane daha istedim, çalışanlar ürünün olduğunu ve ilgileneceklerini söylediler. Ancak iki üç kere seslenmeme ve mağazada yeterli personel olmasına rağmen kimse ilgi
02.04.2026 tarihinde saat 16.05’te Kayseri Melikgazi Tınaztepe Mahallesi 30...48 Sokak No:24 adresindeki Şok market şubesinden, mobil uygulama kampanyası
"Gereken yapıldı sorun kalmadı:)"
4 Nisan tarihinde Eskişehir Odunpazarı Şok online alışverişinden verdiğim s...iparişlerde hem eksik ürün gönderildi hem de son kullanma tarihi geçmiş ürü
İstanbul Kayışdağı’nda bulunan Şok market 634 Pendik 2 mağazasından iki gün önce kamp sandalyesi satın aldık. Bugün, fiş...imiz de yanımızdayken evimize yakın olan Şok Ulusu şubesine giderek, mağazaya istediğimiz rengin geldiğini gördüğümüz için ürün değişimi talep ettik. Ulusu şubesindeki görevli, fi
"Teşekkürler"
Kayseri Talas Yenidoğan Mahallesi Oğulcuklu Caddesi’indeki marketten Ülker Halley çikolata aldım. 18.50 sularında yaptığ...ım alışverişte ürünün raf etiketinde 70 TL yazmasına rağmen kasada 95 TL olarak geçirildi. Aradaki 25 TL fark, sonradan fişe bakınca ortaya çıktı. Market çok kalabalık olduğu için
"Şok market için arayan temsilci Ceren hanım şikayetim sonuçlanana kadar ilgilendi. Desteği için teşekkür ediyorum"
Şok cep uygulamasından aldığım ürünün tarihi üç ay geçmiş geldi ve müşteri ...hizmetlerini tam beş kere aramama rağmen ne iadesi alındı ne de bir dönüş s
"Firma çok caba harcadı"
13.04.2026 tarihinde, akşam yaklaşık 18.50–19.15 saatleri arasında İzmir Be...rgama Aslı Garden Şok market şubesinde çocuklarımla birlikte alışveriş yapı
11.04.2026 tarihinde saat 15.13’te Denizli Çivril’deki Şok market’ten, 70 win puan hediyesi olduğu belirtilen 400 g dana... kıyma kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Kasada ve fişte kampanyaya dair 70 win puan ifadesi yer almasına rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın win puanlarım hâlâ he
"Müşteri temsilcisine ilgisinden ve beni sabırla dinlediği için çok teşekkür ederim"
11 Nisan 2026 Cumartesi günü öğle saatlerinde Samsun İlçesi İlkadım, Kışla ...Mahallesi’nde, Şht. T***** K****** Bulvarı’ndaki Şok market şubesine bebek
Kastamonu ili Tosya ilçesi 100. Yıl Caddesi üzerinde bulunan, mağaza kodu 13273 olan Şok şubesinde uzun süredir ciddi bi...r koku sorunu yaşanıyor. Mağazaya daha girişten itibaren başlayan, adeta umumi tuvalet gibi ağır ve rahatsız edici bir koku oluyor ve bu durum yaklaşık 1 seneye yakındır devam ediy
09.04.2026 tarihinde Osmaniye Toprakkale’de bulunan 13291 numaralı Şok market şubesinden yaptığım alışverişte VakıfBank ...World kartımla 1.196 TL tutarında World puan kullanarak ödeme yapmak istedim. Ödeme esnasında pos cihazı dondu, kasiyer de World puan ödemesinin gerçekleşmediğini söyleyince ödemem
13.04.2026 tarihinde saat 20.45 civarında Bağlum Okul Caddesi üzerindeki Şok market’e alışveriş yapmak için gittiğimde, ...mağazanın kapanışına henüz yaklaşık 15 dakika kalmasına rağmen içeri alınmadım. Çalışanlar mağazanın kapandığını söyleyerek kapıyı açmadı ve alışveriş yapmama izin vermedi. Resmi
"Sorunum çözüldü"
12 Nisan Pazar günü öğle saatlerinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 9577052...944 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim adresime gelmiş ancak telefonla
Ankara Etlik bölgesindeki Şok şubelerinde 8–14 Nisan kataloğunda yer alan indirimli 3’lü paket Teremyağ’ı hiçbir mağazad...a bulamıyorum. Kampanya süresi devam etmesine rağmen bugün Etlik çevresinde gittiğim 5 farklı şubede de ürün yoktu. Mağaza çalışanlarına sorduğumda ürünü daha gelmediğini veya olm
Şok Marketler’den Mart ayının başlarında sipariş üzerine bir mobilya satın aldım. Yaklaşık bir buçuk ay boyunca ürünümün... gelmesini beklerken, bugün bana hiçbir talebim yokken siparişimi benim iptal etmişim gibi göstererek ürünün iptal edildiğine dair bir mesaj gönderildi. Herhangi bir iptal talebim
"Sağ ol"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
