to read complaints and reviews, or file yours.Şok Dondurmasının Erimiş Ve Bilinmeyen Kalıntılar İçermesi
4 Haziran günü saat yaklaşık 17.30 civarında Karşıyaka Demirköprü’deki Şok şubesinden Mis Gold Junior dondurma satın aldım. Eve gelip açtığımda dondurmanın kısmen erimiş olduğunu ve üzerinde ne olduğunu anlayamadığım bazı kalıntıların donmuş halde bulunduğunu gördüm. Ürünün bu şekilde olması hem hijyen açısından rahatsız edici hem de sağlık açısından endişe verici bir durum.
Alışverişe ait fişim mevcut. Durumu yeni fark ettiğim için henüz mağaza çalışanlarıyla ya da Şok müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.
Satın aldığım bu bozuk ürünle ilgili olarak ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca aynı şubedeki dondurma dolaplarının ve ürünlerin genel kontrolünün yapılarak bu tür bir sorunla başka müşterilerin de karşılaşmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
