to read complaints and reviews, or file yours.Kılıfsız Kamp Sandalyesi Teslimatı Ve Yetersiz İade Desteği Şikayeti
Bugün Cepte Şok üzerinden verdiğim 3808364098 numaralı siparişimle ilgili Malatya Battalgazi bölgesinde ciddi bir sorun yaşadım. Siparişim ilk etapta eksik teslim edildi. Daha sonra eksik ürünler yeniden getirildi ancak bu kez siparişimde yer alan kamp sandalyesi kılıfsız şekilde teslim edildi.
Sandalyenin kılıfsız olduğunu söylediğimde, görevliler bunun eksik olduğunu kabul etmelerine rağmen ürünü geri mağazaya götürüp iade etmem gerektiğini, iade sürecini benim yürütmem gerektiğini belirterek oldukça enteresan ve müşteri odaklı olmayan bir tutum sergilediler. Ayrıca Cepte Şok müşteri hizmetleri gece çalışmadığı için yaşadığım soruna anlık olarak destek de alamadım.
Ben, siparişimde yer alan kamp sandalyesinin kılıflı ve eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini veya ürünün tamamen iade alınarak ödediğim ücretin geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
