Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şok Marketler

35100
(6.350 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
45.870 Şikayet
Şok Marketler
35100
(6.350 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
Gamze sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Gamze
27 Kasım 2025 22:47
150

"Teşekkürler"

Gamze Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Şafak sonuçtan memnun
Çözüldü

Cola Crown Zero Ürünlerinde Kalite Sorunu Ve Eksik Teslimat

profile
Şafak
27 Kasım 2025 22:14
552

"Elif Hanım yetkili bayan arkadaşımız aradı gerçekten çok ilgiliydi özürlerini bildirdi hatta mağduriyetlerini gidermek için elinden geleni yaptı, öncelikle Elif hanıma sonra Şok Marketlere teşekkür ederim"

Aldığım Çikolatanın İçeriği Ve Kalitesinde Büyük Değişim Yaşadım

profile
Buse
27 Kasım 2025 21:48
298
Aldığım Çikolatanın İçeriği Ve Kalitesinde Büyük Değişim Yaşadım
Aldığım Çikolatanın İçeriği Ve Kalitesinde Büyük Değişim Yaşadım
aldigim-cikolatanin-icerigi-ve-kalitesinde-buyuk-degisim-yasadim-3.jpg

Şok Markette Tarihi Geçmiş Ürünlerin Raflarda Satılması İnsan Sağlığını Tehdit Ediyor

profile
Zeliha
27 Kasım 2025 21:07
227
Şok Markette Tarihi Geçmiş Ürünlerin Raflarda Satılması İnsan Sağlığını Tehdit Ediyor
Şok Markette Tarihi Geçmiş Ürünlerin Raflarda Satılması İnsan Sağlığını Tehdit Ediyor
sok-markette-tarihi-gecmis-urunlerin-raflarda-satilmasi-insan-sagligini-tehdit-ediyor-1.jpg
1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market'te Hijyen Ve Personel Davranışlarında Büyük Hayal Kırıklığı

profile
Gülşah
27 Kasım 2025 20:42
421
2
Özgür sonuçtan memnun değil

Şok Marketler’in Kampanya Taahhüdünü Yerine Getirmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Özgür
27 Kasım 2025 18:41
485
1
Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Taze Olmayan Çikolatalı Sandviç Sağlık Endişesi Yarattı

profile
Yeşim
27 Kasım 2025 18:32
274

Şok Market'te Saygısız Davranış Ve Yetersiz Destek

profile
Zeynep
27 Kasım 2025 18:24
401

Aldığım Bio Mangal Kömürü Yanmadı, Planlarımız Boşa Gitti

profile
Yasin
27 Kasım 2025 18:15
307
5
Şerife sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şok Markette İndirimli Ürünlerin Adil Şekilde Satılmaması

profile
Şerife
27 Kasım 2025 17:48
418

"Çok çabuk bir dönüş sağlandınteşekkürler"

1
Feriha sonuçtan hiç memnun değil

Cepte Şok Uygulamasında Çift Çekim Mağduriyeti Ve İade Yapılmıyor

profile
Feriha
27 Kasım 2025 17:39
281
cepte-sok-uygulamasinda-cift-cekim-magduriyeti-ve-iade-yapilmiyor-2.jpg
cepte-sok-uygulamasinda-cift-cekim-magduriyeti-ve-iade-yapilmiyor-1.jpg

Şok Marketlerde Satılan Sakızlarda Sürekli Bayat Ürün Sorunu

profile
Sinem
27 Kasım 2025 16:22
100

Aldığım Atıştırmalıktan Çıkan Sert Cisim Dişimi Kırdı: Sağlığım Ve Güvenim Tehlikede

profile
Merve
27 Kasım 2025 16:11
319
Aldığım Atıştırmalıktan Çıkan Sert Cisim Dişimi Kırdı: Sağlığım Ve Güvenim Tehlikede
aldigim-atistirmaliktan-cikan-sert-cisim-disimi-kirdi-sagligim-ve-guvenim-tehlikede-1.jpg
5
Derya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aldığım Eldiven Paketi Yırtık Çıktı, Güvenim Sarsıldı

profile
Derya
27 Kasım 2025 15:24
347

"Bu süreçte sürekli arayan ve durumun takibini yapan müşteri temsilcisi İrem Hanıma çok teşekkür ederim. Gerçekten kurumsal diğer firmalardaki çözüm odaklı yaklaşımı Şok Müşteri Hizmetlerinde de gördüm. Sorun çözüldü yeni ürün gönderildi"

Aldığım Eldiven Paketi Yırtık Çıktı, Güvenim Sarsıldı
Aldığım Eldiven Paketi Yırtık Çıktı, Güvenim Sarsıldı
1
Sacit sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderildi, Mağduriyetim Giderilsin!

profile
Sacit
27 Kasım 2025 14:23
231

Aldığım Unun Bozuk Çıkması Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

profile
Kübra
27 Kasım 2025 14:23
327
Aldığım Unun Bozuk Çıkması Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi
Aldığım Unun Bozuk Çıkması Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

Şok Marketten Aldığım Küflü Ve Kurtlu Ekmek Sağlığımı Tehdit Etti

profile
Ezgi
27 Kasım 2025 14:11
602
Şok Marketten Aldığım Küflü Ve Kurtlu Ekmek Sağlığımı Tehdit Etti
sok-marketten-aldigim-kuflu-ve-kurtlu-ekmek-sagligimi-tehdit-etti-3.jpg
sok-marketten-aldigim-kuflu-ve-kurtlu-ekmek-sagligimi-tehdit-etti-1.jpg

Cepte Şok Uygulamasından Alınan Üründe Değişim Ve İade Sorunu

profile
Seyda
27 Kasım 2025 14:11
1.108

Kira Süresi Dolan Dükkânım Yıllardır Tahliye Edilmiyor, Mağduriyetim Artıyor

profile
Mehmet
27 Kasım 2025 13:51
1.530

Eksik Ve Hasarlı Ürünler İçin Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

profile
İnci
27 Kasım 2025 12:35
309

Marka Profili

Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Şok Marketleri çalışma saatleri nedir?
Şok Marketleri, haftanın her günü 09:00-21:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Şok Market'ten satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?
Satın almış olduğunuz ürün iade koşullarına uyuyorsa herhangi bir Şok mağazasına 15 gün içerisinde faturanızla birlikte iade edebilirsiniz.
Şok Market'ten satın aldığım üründen memnun değilim. Ne yapmalıyım?
Satın almış olduğunuz ürün ile ilgili şikayetlerinizi Şok Marketlet Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak bildirebilir ya da bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.
Şok çağrı merkezi numarası nedir?
Şok Marketler Müşteri İletişim Merkezi'ne 0212 576 33 00 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Şok Market Hakkında

Şok Market; perakende satış zincirinin en önemli isimlerinden biridir. Ülkemizin 81 ilinde 6 bini aşkın mağazaya sahip olan Şok’un, aynı zamanda 24 bin dağıtım merkezi vardır. Bünyesinde barındırdığı 25 bin çalışanla sizlere en iyi hizmeti ve ürünleri uygun fiyat avantajıyla sunmayı kendine misyon edinen Şok; evlerinize en yakın noktadan sizlere ulaşabilmeyi amaçlamaktadır. “Şok Market kimin?” diye merak edenler için de hemen belirtelim: Şok, 2011 senesinde Yıldız Holding olarak bildiğiniz Ülker tarafından Gözde Girişim liderliğinde bir konsorsiyum tarafından satın alınmıştır. Mağaza ağını sizlere daha kolay ulaşabilmek için sürekli olarak genişleten firma aynı zamanda sizlere konforlu bir alışveriş deneyimi sunabilmek için mağazalarını sürekli olarak yenilemektedir. Aynı zamanda ulusal marka niteliğindeki markalara da sahip çıkan firma; bu markaları da sizlerle buluşturmakta ve bu markaların kaliteli ürünlerine uygun fiyatlarla sahip olabilmenize olanak sağlamaktadır. Bu markalardan bazıları; evlerinizde de sık sık yer verdiğiniz Mis, Piyale, Mintax, Amigo ve Evin gibi markalardır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz bu markaların geniş ürün yelpazesi ile pek çok ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz. Her biri kendi alanında bilinirliği sahip bu markalar Şok mağazalarında sizlerle buluşmaktadır. Şok mağazalarında aynı zamanda sizleri bekleyen daha pek çok farklı marka ve ürün yelpazesi yer almaktadır.

Şok Market’te Bulabileceğiniz Marka & Ürünler

Şok Market’te yukarıda bahsettiğimiz markaların yanı sıra daha pek çok marka bulunmaktadır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz markalardan bazıları; Crown, Tempo, Peki, Karmen, Ebru, İnci gibi markalardır. Bu markaların ve daha fazlasının tüm ürünlerini Şok kataloglarını inceleyerek ya da Şok mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Şok mağazalarında şarküteri ürünlerinden temizlik malzemelerine, süt ürünlerinden dondurulmuş gıdalara, atıştırmalıklardan bakliyatlara aradığınız tüm market ürünlerini bulabilmeniz mümkündür. Ayrca dönemsel ve bölgesel olarak Şok mağazalarında pişirme ürünleri, giyim ürünleri, elektronik ürünler, tekstil ürünleri gibi farklı ürünler de satışa sunulmaktadır. Tüm bu dönemsel ve bölgesel ürünleri Şok Aktüel katologlarından inceleyebilirsiniz. Şok, ayrıca artık cepte online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Siparişinizi online olarak vermek ve evinize kadar gelmesini sağlamak isterseniz online olarak satın alım işlemi de gerçekleştirebilirsiniz.

Şok İletişim Kanalları Nelerdir?

Şok mağazalarından aldığınız bir ürün ile ilgili bir şikayetiniz varsa ya da yorumlarınızı diğer kullanıcılarla da paylaşmak istiyorsanız sayfamız üzerinden düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Şok Market ürünleri ile ilgili aklınıza takılanları sormak istiyorsanız ise Şok iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Şok Market iletişim kanalları arasında; müşteri iletişim merkezi numarasını aramak, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurmak ya da Şok mağazalarını ziyaret etmek seçenekleri yer almaktadır. Şok Market şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız ise sayfamızda yer alan diğer kullanıcıların yazmış olduğu şikayet ve yorumlara göz atabilirsiniz.