to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market'te Luppo Sandviç Kek İki Kez Okutuldu, Çifte Ücret Ödendi
28.06.2026 tarihinde akşam saatlerinde Şok market’te yaptığım alışverişte tek bir adet Luppo sandviç kek almama rağmen kasada ürün iki kez okutulmuş. Ürünün fiyatı 78 TL olmasına rağmen fişte toplam 156 TL olarak geçtiğini sonradan fark ettim. Yani aynı ürünü iki kez ödemiş oldum.
Bu durumun sadece bir sefere mahsus olmadığını, kasada benzer hataların daha önce de yaşandığını, fark edilmese ciddi mağduriyet oluşturacağını belirtmek istiyorum. Üstelik durumu belirttiğimde çalışanların çözüm odaklı olmak yerine kendilerini haklı çıkarmaya çalışması beni daha da rahatsız etti.
Şok market’ten talebim, bu işlemle ilgili kamera ve kasa kayıtlarının incelenmesi, fazla alınan ücretimin iadesinin yapılması ve aynı durumun tekrar yaşanmaması için ilgili personel ve kasa kontrolleri konusunda gerekli adımların atılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
