4
Çözüldü
Şok Mağazasında Poşet Nedeniyle Win Puanı Verilmemesi Hakkında Şikayet
7 Nisan 13:35320
"Teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler win
2.935 şikayet
5
Çözüldü
Ürün Eksikliği Ve İade Sorunu
6 Nisan 14:07289
"Şikqyet var sistemine yazar yazmaz geri dönüş yapıldı keşke buraya yazmadan evvel müşteri hizmetlerine yaptığımaramalarıma ilk dönüş yapılsaydı. Çözüm için teşekkür ederim"
22 Mart 2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe M**** Bahçelievler Şok market şu...besinden kapıda ödemeyle alışveriş yaptım. Alışverişten yaklaşık bir saat s
4
Çözüldü
Şok Marketler Win Hesap Bakiyesinin Kaybolması Ve 35 Günlük Çözülmemesi
6 Nisan 08:11699
"İrem hanım isimli bir çözüm merkezinden bir arkadaş sayesinde çözüme kavuştu"
1
Yüklediğim 500 TL Win Parası Yok Ve Şok Market Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
5 Nisan 19:43293
Yaklaşık bir ay on gün önce Şok market ’in Win uygulaması üzerinden 0 55*********68 numaralı, v3.2.4 numaralı Win para h...esabıma 500 TL yükledim. 19.02.2026 tarihinden bu yana hem bu parayı harcayamadım hem de sorunum çözüme kavuşturulmadı. Önce uygulama üzerinden win parayı kullanmaya çalıştığımda
4
Çözüldü
Personelin Win Uygulamasını Uygulamaması Ve Saygısız Davranışı
4 Nisan 19:40521
"Önce sorun çözülmedi hatta aynı sorunu üst üste iki kez yaşadım. Daha sonra sorunlar çözüldü. Şikayet var ve şok yetkili kişiye teşekkür ederim."
Şikayet Konusu: Personelin Olumsuz Davranışı ve Win Uygulamasının Uygulanma...masına İlişkin Şikayet hk. Şok market’in Win uygulaması ve personelin bu k
5
Çözüldü
Şok Marketler Win Puanı Yüklenmemesi Ve 40 Puan Eksikliği
4 Nisan 17:18363
"Kısa süre içerisinde müşteri hizmetlerinden Aleyna Hanım tarafından arandım sorunumu çözdü ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim 🙂"
03.04.2026 tarihinde Rize’de bulunan 12981 Rize Muradiye Köprübaşı Mahalles...i no: 87 Şok mağazasından yaklaşık 497 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışv
1
Şok Market'te 1000 Win Puan Sözünün Yüklenmemesi
4 Nisan 14:46342
02.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.45 civarında Şok market müşteri hizmetlerinden A***** Hanım tarafından şikayetimle... ilgili arandım. Görüşme sırasında, özür mahiyetinde Şok hesabıma 1000 Win puan yükleneceği özellikle ifade edildi. Ancak bugün Bartın Gölbucağı Şok market şubesinden alışveriş yap
5
Çözüldü
4 Nisan 12:42159
"Teşekkürler ederim"
Zeyd şikayetini yayından kaldırdı
Şok Market Alışverişimde Win Para Yüklenmediği İçin Şikayet
3 Nisan 21:11432
1 Nisan tarihinde Bitlis Tatvan TOKİ’de bulunan Şok market şubesinden tavuk ürünü satın aldım. Bu alışverişten on beş yi...rmi lira civarında Win para hesabıma yatacaktı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir Win para tanımlanmadı. Alışveriş fişimi çöpe attığım için tekrar çöp poşetinden çıkarı
5
Çözüldü
Sepet Hatası Nedeniyle Win Para Kazanamadım Ve Kampanya İadesi Talebim
3 Nisan 16:09377
"Arayıp sorunumu çözen Aleyna hanıma teşekkür ederim"
Cepte Şok üzerinden geçen hafta bugün Trabzon Merkez’den yaklaşık 1.750 TL ...tutarında alışveriş yaptım. Kampanya gereği bu alışverişten 175 TL win para
Öne ÇıkanKonular
1
Kampanya Şartını Sağlamama Nedeniyle Win Para Yüklenmedi
2 Nisan 08:11467
26 Mart tarihinde Cepte Şok üzerinden 1.754 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartına göre 1.750 TL ve üzeri alışv...erişe 175 win para tanımlanması gerekiyorken, hesabıma hiçbir win para yüklenmedi. Durumu sorguladığımda, sisteme otomatik eklenen 4 TL poşet ücreti nedeniyle alışveriş tutarımın
5
Çözüldü
Şok Markette Karekodu Okuttum, 225 Win Puanım Hesaba Yüklenmedi
1 Nisan 23:08326
"Sizlere şikayetimi dile getirdiğim ilk gününden itibaren bana hızlı bir şekilde geri dönüş sağladığınız için ve bana mağduriyetim ile ilgili ne kadar üzgün olduğunuzu belirttiğiniz için teşekkür ederim. Ayrıca ertesi gün puanımı yükleyerek mağduriyetimi giderdiğiniz içinde sevgilerimi iletiyorum. Bence kurumsal marketler arasında müşteri memnuniyetine en çok önem veren ve en çok ilgilen firma sizsiniz diye düşünüyorum. Bizlere karşı ilgi ve alakalarınızdan dolayı çok teşekkür ederim, iyi çalışmalar dilerim."
Bayrampaşa Murat Mahallesi Tuna Caddesi üzerindeki Şok market şubesinde yak...laşık 20 gün önce yaptığım alışverişte, kasada karekodumu okutmama rağmen W
5
Çözüldü
Alışverişte Kazandığım Win Puanı Yüklenmedi
1 Nisan 20:12436
"Win puanım yüklendi. 24 saat geçmeden arandım. Yardımcı olan İrem hanıma teşekkür ederim"
18.03.2026 tarihinde İstanbul Fatih S***** Efendi Şubesi’nden 524,50 TL tut...arında alışveriş yaptım. Bu alışverişin içinde 135 TL tutarında Duru sabun
Eksik Yüklenen 45 TL Win Para Teslimi Talebi
1 Nisan 19:05410
31.03.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Cepte Şok üzerinden yaklaşık 750 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş k...arşılığında kampanya gereği 150 TL win para yüklenmesi gerekirken hesabıma win paranın tamamı değil, eksik bir tutar yüklendi. Durumu fark ettikten sonra yetkililerle görüştüğümde
1
Şok Market Kampanyasında Kazandığım 100 TL Win Para Hesaba Yüklenmedi
1 Nisan 09:52388
27 Mart 2026 tarihinde Kayseri Gesi Fatih Mahallesi Dinçer Sokak’taki Şok Market şubesinden, Şok mobil uygulamasında yer... alan “her 500 TL üstü alışverişe 50 win para” kampanyası kapsamında iki ayrı kez alışveriş yaptım. Her alışverişim 500 TL tutarında olmasına rağmen, kampanya şartlarını sağlamış o
Şok Market’te Win Puanlarının Yüklenmemesi Ve Yanıltıcı Kampanya Şartları
1 Nisan 05:29229
30.03.2026 tarihinde Antalya Kepez Kanal Mahallesi’ndeki Şok market şubesinden yaklaşık 4.000 TL’lik alışveriş yaptım. B...u alışverişten win puan kazanmam gerektiğini düşünürken, ertesi gün mağazaya gittiğimde beklediğim win puanların yüklenmediğini gördüm. Durumu mağaza personeline sorduğumda, sadec
5
Çözüldü
Şok Markette 810 TL Alışverişe Win Puanı Eklenmedi
31 Mart 19:05466
"Çok teşekkür ederiz ilgileri için."
5
Çözüldü
Şok Market Online Kampanyasında Win Puanı Eksik Yatırıldı
31 Mart 15:32141
"Benimle ilgilenen yağmur hanıma teşekkür ederim başarılı"
Şok market online uygulaması üzerinden 29 Mart ve 30 Mart tarihlerinde kamp...anya kapsamında alışveriş yaptım. Kampanyada 500 TL harcamaya 50 TL win pua
5
Çözüldü
Şok Marketler Siparişim Sonrasında Uygulamada 50 Win Hesabıma Yüklenmedi
31 Mart 11:3762
Şok Cepte uygulamasından verdiğim siparişim sonrasında uygulamada 50 win ka...zandığım yazmasına rağmen bu win’ler hâlâ hesabıma yüklenmedi. Az önce duru
Uygulama Uyarı Eksikliği Ve Win Kart Bakiyesi İade Reddi
30 Mart 11:48155
28.03.2026 tarihinde saat 15.46 civarında Şok mobil uygulaması üzerinden Win Kart bakiyemi kullanarak sipariş verdim. Uy...gulama, siparişi oluştururken lokasyon dışında kaldığıma dair hiçbir uyarı vermedi; siparişim alındı ve Win Kart’ımdan 3.434 TL tutarındaki bakiye çekildi. Daha sonra siparişimin,
5
Çözüldü
Şok Mağazasında Win Para Kampanyasından Yararlanamama Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
28 Mart 22:16365
"Yağmur hanıma ilgisinden dolayı teşekkürler"
27 Mart tarihinde Germencik’teki Şok mağazasından 1694,95 TL tutarında kart... ile alışveriş yaptım. Mağazada Perşembe ve Cuma günleri 1250 TL ve üzeri a
5
Çözüldü
Şok Market Kampanya 125 TL Win Parası Hesabıma Yüklenmedi
28 Mart 17:48843
"Müşteri hizmetleri yağmur hanıma çok teşekkür ediyorum gerçekten çok yardımcı oldu 🌹"
24.03.2026 tarihinde Şanlıurfa Eyyübiye Yenice Mahallesi’indeki Şok market ...şubesinden tek seferde 2000 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Kampanya gere
1
Şok Marketler Win Puanlarım Genelde Hemen Yatardı, Bu Kez Yatmaması Beni Mağdur Etti
28 Mart 16:57392
"Şok market ilgilendi ve problem çözüldü TSK."
27.03.2026 tarihinde Bitlis Tatvan TOKİ’deki Şok marketten alışveriş yaptım. Kasada görevli kasiyer, “50 TL daha harcars...anız 125 win para yatacak” dedi. Ben de bunun üzerine alışverişimi artırdım ve toplamda 1300 küsur tl’lik alışveriş yaptım. Ödemeden önce cep telefonu numaram kasada okundu, yani w
5
Çözüldü
Şok Kampanyasındaki 175 TL Win Para Hesaba Yüklenmedi
28 Mart 09:55396
"Sorun çok kısa sürede çözüldü. Teşekkürler"
Marka Profili
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93