to read complaints and reviews, or file yours.Yüklediğim 500 TL Win Parası Yok Ve Şok Market Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Yaklaşık bir ay on gün önce Şok market ’in Win uygulaması üzerinden 0 55*********68 numaralı, v3.2.4 numaralı Win para hesabıma 500 TL yükledim. 19.02.2026 tarihinden bu yana hem bu parayı harcayamadım hem de sorunum çözüme kavuşturulmadı.
Önce uygulama üzerinden win parayı kullanmaya çalıştığımda harcama yapamadım, bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra markete gidip win paramı kullanmak istediğimde hesabımda hiç win para görünmediğini fark ettim. Oysa ben win parayı kullanamamıştım ve buna rağmen yüklediğim 500 TL bakiyem tamamen yok olmuş durumdaydı.
Bir ayı aşkın süredir ne arandım ne de sorunuma dair herhangi bir çözüm sunuldu. Yüklemesini yaptığım ve kullanamadığım 500 TL tutarının tarafıma iadesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili resmi bir özür bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
