to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay on gün önce Şok market ’in Win uygulaması üzerinden 0 55*********68 numaralı, v3.2.4 numaralı Win para hesabıma 500 TL yükledim. 19.02.2026 tarihinden bu yana hem bu parayı harcayamadım hem de sorunum çözüme kavuşturulmadı.
Önce uygulama üzerinden win parayı kullanmaya çalıştığımda harcama yapamadım, bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra markete gidip win paramı kullanmak istediğimde hesabımda hiç win para görünmediğini fark ettim. Oysa ben win parayı kullanamamıştım ve buna rağmen yüklediğim 500 TL bakiyem tamamen yok olmuş durumdaydı.
Bir ayı aşkın süredir ne arandım ne de sorunuma dair herhangi bir çözüm sunuldu. Yüklemesini yaptığım ve kullanamadığım 500 TL tutarının tarafıma iadesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili resmi bir özür bekliyorum.
Şok Marketler bünyesindeki Cep Şok mobil uygulamasında kayıtlı hesabımda bulunan 10.100 TL tutarındaki win param, 29.11.2025 tarihinde saat 16:47’de benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan kullanılmıştır. Bana ait Cep Şok hesabı üzerinden, farklı bir şehirde bulunan Adana Kozan Sırkıntı şubesinden alı...
14.02.2026 tarihinde saat 20.52 civarında Kayseri Yeniköy Seher Bulvarı üzerindeki 12561 numaralı Şok market şubesinden 733 TL’lik alışveriş yaptım. Mağazayı kapatmak üzere olduklarını söyleyip acele ettirdiler. Kasadaki görevli, “Win var mı? ” diye sordu, olmadığını söyleyince yeni üyeye 50 TL, 150...
Yıllardır Şok market uygulamasından düzenli ve yüksek tutarlarda alışveriş yapan bir müşteriyim. Sadece son 5 ay içinde yaklaşık 40-50 bin tl arası harcama yaptım. Ancak yaşadığım son olay nedeniyle hem mağdur oldum hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım. 17 Aralık 2025 tarihinde Şok market...
Yorumlar