to read complaints and reviews, or file yours.Alışverişte Kazandığım Win Puanı Yüklenmedi
18.03.2026 tarihinde İstanbul Fatih S***** Efendi Şubesi’nden 524,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişin içinde 135 TL tutarında Duru sabun ürünü de bulunuyordu ve bu ürün için 40 TL win para kazan kampanyası vardı. Marketinizde QR okuyucu ile ödememi yapmama rağmen win hesabıma 40 TL tutarındaki kazanımım yüklenmedi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerine mail gönderdim, yaptığım alışverişin fişini ve win hesabımın ekran görüntüsünü de ek olarak ilettim. Buna rağmen tarafıma, hesabımda böyle bir alışveriş görünmediği söylendi. Hem kampanya şartlarını yerine getirip hem tüm belgeleri iletmeme rağmen, kayıtlı alışverişimin sistemlerinde görünmemesi ve kazanmış olmam gereken 40 TL’nin yüklenmemiş olması beni mağdur etti.
Kazandığım 40 TL win tutarının, ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede hesabıma yüklenmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Win para hesabıma yattı. İrem hanım yardımcı oldular. Teşekkür ediyorum
Win puanım yüklendi. 24 saat geçmeden arandım. Yardımcı olan İrem hanıma teşekkür ederim
