Kampanya Win Puanlarım Israrla Yüklenmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

21/08 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim 2531980692 numaralı siparişimde, kampanya kapsamında yüklenmesi gereken 150 win puan hesabıma tanımlanmad...

03.04.2026 tarihinde İzmir Menemen’deki Şok mağazasından toplam 1.250,57 TL tutarında alışveriş yaptım. Win kampanyası kapsamında 1.250 TL ve üzeri alışverişe 125 Win puan verileceği belirtilmesine rağmen, kampanyadan yararlandırılmadım. İşlem sırasında kullandığım telefon numarası 505 *******35’tir.
Konu ile ilgili mağaza görevlisine sorduğumda, alışverişi poşet ile tamamladığım için kampanyadan hak kazanmadığım söylendi. Ancak kampanya şartlarında yalnızca tütün ürünleriyle ilgili bir kısıtlama olduğunu, poşetle ilgili herhangi bir kural veya istisna belirtilmediğini görüyorum. Buna rağmen, şartlarda yazmayan bir gerekçeyle kampanyadan dışlanmamı hem yanıltıcı hem de tüketici açısından haksız buluyorum.
Kampanya kurallarının açık ve şeffaf bir şekilde uygulanmasını, poşet gibi şartlarda yer almayan bir sebeple puan verilmemesi uygulamasının düzeltilmesini ve bu alışverişim için tarafıma 125 Win puanımın eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.

21/08 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim 2531980692 numaralı siparişimde, kampanya kapsamında yüklenmesi gereken 150 win puan hesabıma tanımlanmad...



07/10/2025 tarihinde Hatay Kırıkhan Mimar Sinan Mahallesi'indeki Şok market şubesinden 1.114 TL tutarında alışveriş yaptım. Fiş numaram 0189’dur. Kampanya kapsamında 1.000 TL ve üzeri alışverişe 200 Win puan verileceği belirtilmişti. Şok market uygulaması yüklüydü ve kasada QR kodumu okuttum, ancak ...
Yorumlar