Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şok Mağazasında Poşet Nedeniyle Win Puanı Verilmemesi Hakkında Şikayet

profile
07 Nisan 13:35
38

03.04.2026 tarihinde İzmir Menemen’deki Şok mağazasından toplam 1.250,57 TL tutarında alışveriş yaptım. Win kampanyası kapsamında 1.250 TL ve üzeri alışverişe 125 Win puan verileceği belirtilmesine rağmen, kampanyadan yararlandırılmadım. İşlem sırasında kullandığım telefon numarası 505 *******35’tir.

Konu ile ilgili mağaza görevlisine sorduğumda, alışverişi poşet ile tamamladığım için kampanyadan hak kazanmadığım söylendi. Ancak kampanya şartlarında yalnızca tütün ürünleriyle ilgili bir kısıtlama olduğunu, poşetle ilgili herhangi bir kural veya istisna belirtilmediğini görüyorum. Buna rağmen, şartlarda yazmayan bir gerekçeyle kampanyadan dışlanmamı hem yanıltıcı hem de tüketici açısından haksız buluyorum.

Kampanya kurallarının açık ve şeffaf bir şekilde uygulanmasını, poşet gibi şartlarda yer almayan bir sebeple puan verilmemesi uygulamasının düzeltilmesini ve bu alışverişim için tarafıma 125 Win puanımın eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.

sok-magazasinda-poset-nedeniyle-win-puani-verilmemesi-hakkinda-sikayet-3.jpg
sok-magazasinda-poset-nedeniyle-win-puani-verilmemesi-hakkinda-sikayet-2.jpg
07 Nisan 13:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Cüneyt sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Hakkı Olan Win Puanlarım Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
20 Ekim 2025 12:15
509
"Geçte olsa mağduriyetimin giderilip sorunumun çözülmesi memnuniyet verici... Teşekkür ederim..."
kampanya-hakki-olan-win-puanlarim-yuklenmedi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-5.jpg
kampanya-hakki-olan-win-puanlarim-yuklenmedi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-4.jpg
kampanya-hakki-olan-win-puanlarim-yuklenmedi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-3.jpg
kampanya-hakki-olan-win-puanlarim-yuklenmedi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-2.jpg
kampanya-hakki-olan-win-puanlarim-yuklenmedi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-1.jpg

Kampanya Puanı Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
11 Ekim 2025 17:12
384
kampanya-puani-yuklenmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-4.jpg
kampanya-puani-yuklenmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-3.jpg
Tüm Şok Marketler Kampanya Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri