to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 8991116539 numaralı siparişi, teslimat aralığı olarak 18.00–19.00 saatlerini seç...erek oluşturdum. Önce tarafıma gecikme olacağına dair mesaj gönderildi, ardından sistemde siparişin gece 22.00’de teslim edildiği göründü fakat bana hiçbir ürün ulaşmadı. Ödemeyi
"Teşekkür ederim"
Ordu Altınordu Demirköprü Şok market şubesinden online sipariş verdim, evde... olmama ve özellikle beklememe rağmen siparişim bana hiç ulaşmadı. Uygulama
02.01.2026 tarihinde saat 09.00’da Ankara Çubuk şubesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.591,23 TL tutarında sipariş ...verdim. Teslimat randevu saat aralığı 15.00–21.00 olmasına rağmen siparişim 21.30’da gecikmeli olarak teslim edildi. Teslim edilen siparişte ürünlerin yaklaşık yarısı eksikti. Gel
03.01.2026 tarihinde saat 17:52 civarında İzmir Üçkuyular şubesi Şok market’ten tanesi 32 TL olan Mis marka süt almak üz...ere markete gittim. Mis marka sütleri alıp kasaya geldiğimde kasadaki görevli, Sütaş marka sütte kampanya olduğunu, tanesinin 30 TL’ye geldiğini ve her ikisinin de yarım yağlı oldu
Ankara Çankaya Saklıkent Şok market şubesinden, 30 Aralık 2025 tarihinde saat 12.36’da Şok mobil uygulaması üzerinden ve...rdiğim 6813725624 numaralı siparişimde bazı ürünlerim eksik teslim edildi. Muz, kabak çekirdeği ve 2 adet çikolatam gelmedi, ancak kredi kartımdan bu ürünlerin ücreti tahsil edildi
Bugün, Cepte Şok uygulaması üzerinden saat 14.00 civarında yaklaşık 684,90 ...TL tutarında sipariş verdim. Daha sonra siparişi iptal etmeme rağmen, sipar
Yaklaşık bir ay önce, 11.12.2025 tarihinde gece 00.30’da Cepte Şok uygulaması üzerinden iki adet açılır masa siparişi ve...rdim. İkisini de özellikle 60X105 cm ölçülerinde seçmeme rağmen masalardan biri doğru, diğeri ise yanlış ölçüde gönderildi. Üstelik gelen masaların yüzeyi defolu ve çizikler içinde
İstanbul Sancaktepe Kanuni Caddesi’indeki Şok market şubesinde geçen hafta kasada çalışan d*** isimli personelin hem ban...a hem de tanıdığım iki müşteriye karşı son derece saygısız bir tavrı oldu. Orta yaşlarda iki müşteri kasada bir ürünü almaktan vazgeçince d****, yüksek sesle üfleyip “Alın geçin da
2 Ocak 2026 tarihinde saat 18.16’da Cepte Şok uygulaması üzerinden temizlik ve gıda ürünleri olmak üzere toplam 33 adet ...ürün için 1.602,55 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram 1824073924’tür. Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin 19.00–20.00 saatleri arasında teslim edileceği söylend
31.12.2025 günü saat 17.00 civarında İstanbul Maltepe Fındıklı Mahallesi Tekin Sokak No:37’de bulunan Şok Market’te 11 y...aşındaki yeğenim son derece üzücü bir olay yaşamıştır. Yeğenim makarna almak için markete gittiğinde kasada görevli İ**** isimli personel, çocuk olmasına rağmen fiş vermemiştir. Ye
01.01.2026 tarihinde Kahramanmaraş Beyazıtlı şubesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.013 TL tutarında, teslimat saat...i 10.00–11.00 aralığı seçili bir sipariş verdim. Buna rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Saat 11.30 civarında şubeyi aradığımda, ürünlerin yarım saat i
02.01.2026'da cepte şok uygulaması üzerinden verdiğim 6720269631 numaralı online siparişimde Felix teneke yaş kedi mamas...ı ve whiskas 80 gr yaş kedi maması ürünleri eksik olarak teslim edildi. Felix ürünü için “bir alana bir bedava” kampanyası vardı, bu nedenle sepete 2 adet ürün ekledim; buna rağmen
"Sikayetvar dan dönüş olunca anında eksik ürünlerim giderildi. Aranıp ilgilenildi teşekkür ederim"
Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim son iki siparişimde de eksik ürün g...önderilmesinden şikayetçiyim. 27 Kasım tarihli siparişimde eksik ürün gelmi
"Elif Hanım’a çok teşekkür ederim. Son derece pozitif, enerjik ve çözüm odaklı bir görüşme gerçekleştirdik. Yaklaşımı gerçekten çok kıymetliydi. Böyle bir çalışanla firmanın gurur duyması ve kesinlikle ödüllendirmesi gerektiğini düşünüyorum. Elif Hanım’ın pozitif yaklaşımı sayesinde firmayı kullanmaya devam etme kararı aldım; hatta görüşmeden önce iptal etmeyi düşünüyordum. Kendisine tekrar teşekkür ederim."
25 Aralık 2025 tarihinde Cepte Şok mobil uygulamanız üzerinden “1500 TL ve ...üzeri alışverişe 150 TL Winn Puan” kampanyasından yararlanmak amacıyla 1964
Erzurum Palandöken’de Şok market ’in online sipariş hizmetini kullanan bir müşterinizim. Online alışverişlerde her ürün ...için ayrı poşet parası alınması ve buna ek olarak 50 TL getirme ücreti talep edilmesi nedeniyle memnuniyetsizlik yaşıyorum. Aldığım ürünlerin büyük kısmı aslında bir ya da iki poşe
Şok Market mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir saat önce sipariş verdim. Ödememi de online olarak yaptım. Siparişten... kısa süre sonra mağazadan arandım ve “Araçlarımız yok, getiremeyeceğiz” denilerek siparişin iptal edilmesi istendi, ödemenin de iade edileceği söylendi. Bu siparişi, özellikle mi
"Müşteri hizmetleri aradı ilgilendi konuyla. Teşekkür ediyorum."
Şok uygulamasını kullanırken bugün “Hesabınız dondurulmuştur” şeklinde bir ...uyarı almaya başladım ve bu uyarı nedeniyle şu anda hesabıma hiç giriş yapa
"Genel merkezlerinden arandım ve bir daha bu tip bir mağduriyet yaşamamak adına gerekeni yaptıklarını bildirdiler. İlgileri için teşekkür ediyorum."
1 Ocak 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden bir sipariş oluşturdum.... Teslimat için bana sunulan tek seçenek 2 Ocak 2026 tarihinde 09:00–10:00
"Sorunu gidermek adına gayet ilgili bir yaklaşım sergilendi teşekkür ederim"
Şok Marketler Tic. A.Ş.’ye ait Win uygulaması kapsamında gerçekleştirdiğim alışverişler sonucunda tarafıma taahhüt edile...n Win Paralar, tüm siparişlerim eksiksiz şekilde teslim edilmiş olmasına ve uygulama ekranlarında açıkça “Win Para hesabınıza yüklenecek” ibaresi yer almasına rağmen aylar geçmesin
"Teşekkür ederim ilginiz için benim açımdan iyi sonuçlanmasını temenni ediyorum iyi çalışmalar dilerim saygılarımla"
31.12.2025 tarihinde saat 19:00–19:30 arasında Eskişehir Hatboyu’nda bulunan Şok market ’te alışveriş için giden eşim, m...ağazada görevli kadın personelin hem bize karşı uzun süredir devam eden rahatsız tavırları hem de son yaşanan olay nedeniyle ciddi şekilde rahatsız olmuştur. Eşimin anlattığına gör
1 Ocak tarihinde saat 19:59’da Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.032 TL tutarında “win yükle öde” yöntemiyle alışveriş ya...ptım. Ödeme aşamasında önce hesabıma win para yüklendi, ardından bu bakiye ile siparişimi tamamladım. Daha sonra siparişi hazırlaması gereken şube tarafından aranarak bulunduğum b
"Bugün arandım ve ardından gün içerisinde winpara yüklemesi yapıldı. Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkür ederim."
Şok Marketler’in Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden düzenlediği, her 500 ...TL’lik alışverişe 50 TL win para olmak üzere toplam 3 kezde 150 TL win para
31.12.2025'de ihtiyacım gereği sadece iki adet poşet almak için Ankara Keçiören Dutluk metro çıkışındaki Şok market şube...sine gittim. Kasada görevli kasiyer hanımefendi son derece iyi niyetli, kibar ve mahcup bir şekilde poşetin alışveriş yapmayanlara verilemeyeceğini söyledi. Kendisinin tavrı gayet
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
