to read complaints and reviews, or file yours.Online Alışverişte Ürün Başına Poşet Ücreti Ve Yüksek Minimum Sipariş Tutarı Şikayeti
Erzurum Palandöken’de Şok market ’in online sipariş hizmetini kullanan bir müşterinizim. Online alışverişlerde her ürün için ayrı poşet parası alınması ve buna ek olarak 50 TL getirme ücreti talep edilmesi nedeniyle memnuniyetsizlik yaşıyorum. Aldığım ürünlerin büyük kısmı aslında bir ya da iki poşete sığabilecekken, sistem her ürün için poşet ücreti yansıtıyor.
Ayrıca online alışverişte 400–500 TL’den aşağı sipariş kabul edilmiyor. Hem yüksek minimum sepet tutarı hem de yüksek teslimat ve poşet ücretleri, sürekli alışveriş yaptığımız bir market için müşteriyi zorlayan bir uygulama haline geliyor.
Online siparişlerde poşet uygulamasının mantıklı bir seviyeye çekilmesini, ürünlerin gerçekten ihtiyaç duyulan poşet sayısına göre ücretlendirilmesini, teslimat ücretlerinde zaman zaman indirim veya kampanya yapılmasını ve belli dönemlerde teslimatın ücretsiz olmasını talep ediyorum. Minimum sipariş tutarının da daha makul bir seviyeye indirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Değerli Müşterimiz Derya G., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.
Şok market tarafından arandım. İnşallah dikkate alınır isteklerimiz. Halk olarak buna ihtiyacımız var
