to read complaints and reviews, or file yours. 
Ordu Altınordu Demirköprü Şok market şubesinden online sipariş verdim, evde olmama ve özellikle beklememe rağmen siparişim bana hiç ulaşmadı. Uygulamada siparişin iptal edildiğini görünce müşteri hizmetlerini aradım. İlk olarak görüştüğüm bayan, ardından da kurye beyefendi ile konuştum. Kurye, ismimizi yazmadığı için bizi arama gereği duymadığını, aradığını ama ulaşamadığını, telefonumuzun da çıkmazda olduğunu söyledi. Ancak telefonumda ne gelen arama görünüyor ne de aranan bir numara kaydı bulunuyor.
İlk siparişime ait 6807727989 numaralı kaydım mevcut. Bu sipariş elime ulaşmadığı gibi, daha sonra tekrar saat 19:10’da online’dan yeni bir sipariş daha verdim. Bu ikinci siparişimin numarası da 7744599402’dir. Bu kez de kurye son derece bozuk bir üslupla, 3–4 tane siparişi olduğunu, mesaisinin dolduğunu ve saat 20:00’den sonra siparişi getiremeyeceğini söyleyerek online’daki siparişimi iptal etti ve yine siparişim elime ulaşmadı.
Evde olmama rağmen “evde yok” denilerek telefon dahi açılmadan iptal edilen ilk siparişim ve ikinci siparişimde de mesai gerekçe gösterilerek yapılan iptal nedeniyle mağdur oldum. Siparişlerimin neden teslim edilmediğine dair açık bir açıklama yapılmasını, bu kuryeyle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Bugün Şok Market uygulaması üzerinden yaklaşık 2.000 TL’lik bir sipariş verdim ve ürünlerin 14.00–15.00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Çalışan biri olduğum için, evde ürünleri teslim alması için özellikle birini beklettim. Ancak, adres bilgilerimi girerken apartman numarasını 48...
30.11.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Şok Market’ten 4554251081 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Siparişimi getiren kurye, telefonla arayarak sitenin önünde olduğunu, blok numarasını yanlış yazdığımı ve “Bir daha böyle yaparsanız siparişinizi iptal ederim” şeklind...
21.09.2025 tarihinde saat 13:44’te Şok market ’in resmi mobil uygulamasından Otoyol mağazası teslimatlı, 1000 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan saatler geçmesine rağmen (saat 17:48 oldu) siparişim teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak ya telefonlar açılmadı ya da “sorgu...
Bugün saat 19.15’te Şok market uygulaması üzerinden temel gıda, su ve atıştırmalık ürünleri sipariş ettim. Uygulamada siparişimin 21.00’da teslim edileceği yazıyordu ancak teslimat saatine yakın bir zamanda aranarak aracın arızalandığı, siparişimin getirilemeyeceği söylendi. Benzer bir sorunu daha ö...
16:12’de Şok market Online uygulaması üzerinden 9329824069 numaralı siparişimi verdim. Sipariş teslimi için 60 dakika seçmiş olmama rağmen, şu an saat 18:34 ve siparişim hala tarafıma ulaşmadı. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ancak en azından müşteri hizmetlerine ulaşabiliyordum. Bu sefer de...
Yorumlar