Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Araç Yokluğu Nedeniyle Acil Siparişimin İptali Ve Mağduriyetim

profile
02 Ocak 14:13
205

Şok Market mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir saat önce sipariş verdim. Ödememi de online olarak yaptım. Siparişten kısa süre sonra mağazadan arandım ve “Araçlarımız yok, getiremeyeceğiz” denilerek siparişin iptal edilmesi istendi, ödemenin de iade edileceği söylendi.

Bu siparişi, özellikle misafirlerimin geleceği için, acil olarak almam gereken birçok ürün için verdim. Şok Market’ten günde defalarca tanıtım ve kampanya mesajı alırken, gerçekten ihtiyaç duyduğum ve acil bir durumda siparişimin bu şekilde iptal edilmesi beni mağdur etti.

Sipariş verilmeden önce teslimat yapılamayacaksa sistemin buna izin vermemesini, ya da en azından müşteriyi bu kadar zor durumda bırakmayacak bir çözüm üretilmesini ve bu tür durumlar için daha güvenilir bir hizmet politikası oluşturulmasını talep ediyorum.

02 Ocak 14:16 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Mahmut sonucu yetersiz buldu

Şok Marketler Siparişlerimi İptal Ediyor

profile
13 Aralık 2025 16:50
169
1
Gülay sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Apartman Numarası Nedeniyle Siparişim İptal Edildi, Mağdur Oldum

profile
26 Kasım 2025 15:36
445
1
Ugur sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Mart 2025 11:44
302
Teslimat Krizi: Paramızla Mağdur Ediliyoruz!
1
Ekin sonuçtan hiç memnun değil

Saatlerce Bekletilen Sipariş, Bilgi Eksikliği Ve Para İadesi Sorunu

profile
13 Eylül 2025 18:29
750
1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Temmuz 2024 19:18
282
Şok Market Siparişi Göndermedi
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri