to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Market mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir saat önce sipariş verdim. Ödememi de online olarak yaptım. Siparişten kısa süre sonra mağazadan arandım ve “Araçlarımız yok, getiremeyeceğiz” denilerek siparişin iptal edilmesi istendi, ödemenin de iade edileceği söylendi.
Bu siparişi, özellikle misafirlerimin geleceği için, acil olarak almam gereken birçok ürün için verdim. Şok Market’ten günde defalarca tanıtım ve kampanya mesajı alırken, gerçekten ihtiyaç duyduğum ve acil bir durumda siparişimin bu şekilde iptal edilmesi beni mağdur etti.
Sipariş verilmeden önce teslimat yapılamayacaksa sistemin buna izin vermemesini, ya da en azından müşteriyi bu kadar zor durumda bırakmayacak bir çözüm üretilmesini ve bu tür durumlar için daha güvenilir bir hizmet politikası oluşturulmasını talep ediyorum.
Kahramanmaraş Pazarcık’ta bulunan Şok marketten bugün saat 09.35 civarında Şok Mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1.650 TL tutarında, va 5766587691 numaralı siparişi verdim. Dün de araç olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edilmiş ve bana “yarın verin” denmişti, buna rağmen bugün tekrar aynı sorun...
Bugün Şok Market uygulaması üzerinden yaklaşık 2.000 TL’lik bir sipariş verdim ve ürünlerin 14.00–15.00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Çalışan biri olduğum için, evde ürünleri teslim alması için özellikle birini beklettim. Ancak, adres bilgilerimi girerken apartman numarasını 48...
Şok Market uygulamasından verdiğim siparişin 09:00-10:00 arası teslim edilmesi gerekiyordu, ancak şu anda saat 11:15 ve ürünleri iptal edemiyorum. Müşteri hizmetleri ilgisiz ve yardımcı olmuyor. Siparişim getirilmiyor, ücret iadesinin 3-7 iş günü içinde yapılacağı söyleniyor. Paramızla rezil ediliyo...
13 Eylül 2025 tarihinde saat 12:07’de Şok market uygulaması üzerinden 1802438399 numaralı siparişi verdim. Ancak saat 17:51 olmasına rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Gün boyunca 5-6 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece talep açıldı ve mağazayla 3 kez görüşüldü. Bir görüşmede ürünle...
Şok market Mobil uygulaması üzerinden saat 15.57 de sipariş oluşturdum. 60 dakika içerisinde siparişin teslim edilmesi seçeneğini seçtim. 16.50 civarında yoğunluk nedeniyle siparişiniz gecikecektir şeklinde bildirim aldım. Daha sonra 18.06 da Şok market tarafından aranarak siparişimi saat 17.00 den ...
Yorumlar