to read complaints and reviews, or file yours.Buz Gibi Dondurma Ve Saklama Koşulu İhlali Ücret İadesi Talebi
15 Mayıs 2026 Cuma günü saat 18.14 civarında Çağlayan Mahallesi Park Sokak No:2 adresindeki Şok şubesinden Miss markalı bir dondurma satın aldım. Dondurmayı yaklaşık 10 dakika sonra yemek üzere açtığımda, ürünün tamamen buz olmuş halde olduğunu gördüm ve dondurmanın normal kıvamında olmadığını fark ettim. Ürünün saklama koşullarına dikkat edilmediğini düşündüren bu durum, hem sağlık açısından endişe verici hem de tüketici olarak güvenimi sarsıcı niteliktedir.
Alışverişe ait fiş hâlâ elimde bulunmaktadır. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, satın aldığım ürünün ücret iadesinin yapılmasını ve tarafıma yaşanan bu durumla ilgili bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
