to read complaints and reviews, or file yours. 
Cepte Şok üzerinden satın aldığım Columbia marka ayakkabı ayağıma küçük geldiği için iade etmek istedim ancak uygulama üzerinden iade sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. İlk başta uygulama üzerinden iade kodu oluşturdum fakat ürünü o kodla kargoya vermedim. Daha sonra yeniden iade işlemi başlatmak istediğimde sistem üzerinden tekrar iade kodu alamadım.
Yaklaşık on gün önce müşteri hizmetlerini aradım, iade kodu konusunda yardımcı olacaklarını söylediler ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de sorunumla ilgili herhangi bir dönüş yapıldı. Şu anda elimde iade edemediğim bir ürün, sistemde kullanamadığım bir iade hakkı ve çözülemeyen bir süreç bulunuyor.
Ayakkabının ödemesini kredi kartı ile yaptım. Ürünü sorunsuz bir şekilde iade edebileceğim yeni bir iade kodu oluşturulmasını ve ardından iade edilen ürün bedelinin kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. İade sürecimin hızla ve açık bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
09.10.2025 tarihinde Cepte Şok online uygulaması üzerinden Columbia marka, 2499 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş sırasında kredi kartımdan ödeme başarılı şekilde çekildi ancak siparişim sisteme yansımadı ve "Siparişlerim" bölümünde görünmedi. O günden bu yana her gün müşteri hizmet...
14 Ekim’de Cepte Şok uygulaması üzerinden Columbia marka ayakkabı satın aldım. Ürünü iade etmek üzere kargoya verdim ve 15 Ekim’de ilgili depoya teslim edildi. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı, süreçle ilgili de net bir bilgi verilmedi. Bu süre zarfı...
03.05.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden 0506*****23 numarası ile Columbia marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun sonrasında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve Hakem Heyeti iade kararı verdi, ben de ürünü iade ettim. Hakem Heyeti kararı ile iade etmiş olmama rağmen iki ayd...
Cepte Şok uygulaması üzerinden 6 Aralık tarihinde iki adet ürün siparişi verdim. Ürünleri yanlış adrese sipariş verdiğimi fark edince hemen müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri, sistemlerinde iptal seçeneği olmadığını, ürünlerin kargo ile markete iade olacağını ...
Columbia 
Yorumlar