to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Aralık tarihinde Şok’un Selçuk Kubilay Caddesi üzerindeki şubesine, özellikle araba malzemeleri standına bakmak için gittim. Aynı gün, 150 metre ilerideki Rıfat Baran Caddesi üzerindeki diğer Şok şubesinde araba malzemeleri standı kurulmuştu, düzenli ve temizdi, birçok ürün vardı; ancak aradığım ürünü orada bulamayınca en yakın olduğu için Kubilay Caddesi’ndeki şubeye geçtim.
Kubilay Caddesi’ndeki mağazada ise araba malzemeleri standı hiç kurulmamıştı. Sadece ne zaman geldiği belli olmayan 1 adet kriko vardı, onun dışında stantta olması gereken ürünlerden hiçbirini göremedim. Bu kadar çok üründen yalnızca bir tane kalmış olması bana mantıklı gelmedi. Kasadaki görevli arkadaşa sorduğumda, “Oradadır abi” diyerek ürünlerin varlığından bile emin olmadığını hissettiren bir cevap aldım. Sonradan gelen başka bir çalışan ise “Abi hepsini sattım ben” gibi açıklamalar yaptı; fakat saat daha 13.00 iken, madem öyle neden etiketlerin de söküldüğünü ve başka ürünlerin yerleştirildiğini açıklayamadı. Aynı saatte daha hareketli olan Rıfat Baran Caddesi şubesinde ürün bulunurken, bu şubede hiçbir ürünün olmaması ve bu şekilde geçiştirilmem bana hiç inandırıcı gelmedi.
Ayrıca çalışanların müşteriye karşı iletişimi de oldukça yetersiz ve özensizdi. Afra tafra ile konuşmaları ve net, doğru bilgi vermemeleri rahatsız edici oldu. Ben hem araba malzemeleri kampanya ürünlerinin eksiksiz ve şeffaf şekilde sunulmasını, hem de personelin müşteriye karşı daha saygılı, ilgili ve açıklayıcı bir iletişim kurması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. Bu tür kampanya ve ürünlerde, hangi mağazada ne kadar stok olduğu ve gerçekten tükenip tükenmediği konusunda müşterilerin doğru bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Menemen Kubilay 1093 mağazasına çok yakın bir lokasyon da oturmaktayım. 5 yıllık Şok market geçmişim olması sebebiyle çalışanı olmasam da müşterisi olarak sık sık ziyaret ettiğim bağımı koparmadığım ve alışveriş yaptığım bir şirket. Artık o kadar soğudum ki gerçekten kesinlikle bir daha gelmem almam...
Şok marketten aldığım araç içi süpürge, yaklaşık iki dakika çalıştıktan sonra aracın içini hiç süpürmedi. İşlem sırasında bir sorun olursa iade yapılıp yapılmadığını sordum, kasa görevlisi istediğim şubeden değişim veya iade yapabileceğimi söyledi. Ben de evime en yakın şubeye götürdüm. Orada bölge ...
Küçükyalı'da Şok mağazasından şarj aleti ve başlığı aldım. Eve geldiğimde başlığın telefonumla uyuşmadığını fark ettim. Evime en yakın Şok market olan 1340 kodlu Tugayyolu mağazasına gidip ürünü iade etmek istediğimi, kasadaki yanlış duymadıysam S***** adlı beyefendiye söyledim. Kendisi ya mağaza mü...
Hemen yanımızdaki apartmanda bulunan Mecidiyeköy Selahaddin Pınar Caddesi, Darcan Sokak'taki Şok mağazasına gittim, aktüel ürün olmadığını söylediler. Sonrasında Mecidiyeköy Merkez Camii'nin karşısında olan Şok'a gittim, orada da aktüel ürün gelmediğini söylediler. Gülbahar'daki Şok'a gittim, 'Aktüe...
Antalya Meltem Mahallesi tramvay yolu üzerindeki Şok Market şubesinin fiziki durumu ve genel düzeninden uzun süredir memnun değilim. Mağaza oldukça küçük olmasına rağmen ürünler dağınık duruyor, raf ve alan yerleşimi düzensiz olduğu için içeride bakkal gibi plansız bir görüntü oluşuyor. Soğutma dol...
Yorumlar