to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok Siparişimde Tekrar Eden Eksik Ürün Ve Para Teslimatı Sorunu Güvenimi Sarstı
14 Aralık 2015 tarihinde Cepte Şok üzerinden kapıda ödemeli olarak verdiğim siparişimde ciddi bir problem yaşadım. Siparişim eksik geldi, çocuk sandalyesi teslim edilmedi ve buna ek olarak poşetin içinde para da yoktu.
Bu durumla ilk kez karşılaşmıyorum. Mayıs ayında verdiğim bir siparişimde de deodorant teslim edilmemiş, yine aynı şekilde para poşet içinde yer almamıştı. Buna rağmen Şok market ’e güvenerek sipariş vermeye devam etmiştim ancak benzer sorunların tekrarlaması güvenimi tamamen sarstı. Teslimat sonrası hem görevlilerle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde benimle tekrar iletişime geçeceklerini söylüyorlar ancak somut bir çözüm sunulmuyor.
Cepte Şok uygulamasındaki 9071138378 numaralı siparişime ilişkin eksik ürünümün acilen gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını ve bu tekrar eden sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum. Yaşadığım bu tecrübe nedeniyle Şok market ’ten yaptığım bu siparişin büyük ihtimalle son siparişim olacağını belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
