Cepte Şok Siparişimde Tekrar Eden Eksik Ürün Ve Para Teslimatı Sorunu Güvenimi Sarstı

İmen

Şok Marketler

14 Aralık 2025 17:54

276

14 Aralık 2015 tarihinde Cepte Şok üzerinden kapıda ödemeli olarak verdiğim siparişimde ciddi bir problem yaşadım. Siparişim eksik geldi, çocuk sandalyesi teslim edilmedi ve buna ek olarak poşetin içinde para da yoktu.

Bu durumla ilk kez karşılaşmıyorum. Mayıs ayında verdiğim bir siparişimde de deodorant teslim edilmemiş, yine aynı şekilde para poşet içinde yer almamıştı. Buna rağmen Şok market ’e güvenerek sipariş vermeye devam etmiştim ancak benzer sorunların tekrarlaması güvenimi tamamen sarstı. Teslimat sonrası hem görevlilerle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde benimle tekrar iletişime geçeceklerini söylüyorlar ancak somut bir çözüm sunulmuyor.

Cepte Şok uygulamasındaki 9071138378 numaralı siparişime ilişkin eksik ürünümün acilen gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını ve bu tekrar eden sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum. Yaşadığım bu tecrübe nedeniyle Şok market ’ten yaptığım bu siparişin büyük ihtimalle son siparişim olacağını belirtmek isterim.

Şok Marketler

14 Aralık 2025 17:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Cepte Şok Siparişimde Eksik Ve Yanlış Ürün Teslimatı, İade Sorunu

Sibel

Şok Marketler

25 Eylül 2025 23:48

673

Cepte Şok uygulaması üzerinden 7065151447 numaralı siparişimde eksik ve yanlış ürün teslimatı yaşadım. Siparişimde 2 adet Peros klasik yumuşatıcı gönderildi, ancak istediğim Peros klasik limon bulaşık deterjanı ve Derby tek bıçaklı tıraş bıçağı tarafıma hiç ulaşmadı. Toplamda 2580,22 TL ödeme yaptım...

Eksik Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama Mağduriyeti

Kezban

Şok Marketler

01 Kasım 2025 00:57

1.031

30.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 259 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim eksik teslim edildi; özellikle kaşar peyniri ürünüm gelmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, dönüş yapılacağı söylendi fakat saatler geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Tekrar aradığ...

Eksik Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama Mağduriyeti

5 Destek

1 Yorum

Cepte Şok Uygulamasında Sürekli Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Elif

Şok Marketler

11 Eylül 2025 18:28

467

Cepte Şok uygulaması üzerinden aylardır verdiğim neredeyse her siparişimde eksik ürün problemi yaşıyorum. Son olarak 6 Eylül tarihinde Diyarbakır’dan verdiğim 6112162287 numaralı siparişimde çikolata eksikti. Siparişleri kapıda kontrol ederek teslim almama rağmen, her seferinde kurye ürünlerin tam o...

Eksik Ürünler Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmıyor Mağduriyetim Devam Ediyor

Melisa

Şok Marketler

11 Eylül 2025 15:34

471

20 Ağustos 2025 tarihinde Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden 8053310183 numaralı siparişimde iki adet deodorant ve bir çakmak eksik teslim edildi. Siparişin teslimat adresi Ankara Çankaya’dır ve toplam 896,75 TL ödeme yaptım. Eksik ürünlerle ilgili mağazadan herhangi bir geri dönüş alamadım, ayrıc...

Melek sonuçtan çok memnun

Çözüldü